Saya pelanggan PLN dengan nomor pelanggan 537216217504. Dalam melakukan pembayaran menggunakan One Bill dari Citibank.
Pada September 2008 saya mendapat pemberitahuan akan adanya pemutusan jaringan dikarenakan-setelah dicek ke PLN UPJ Cikarang pada 22 September 2008 belum ada pembayaran dari Citibank. Setelah diverifikasi ke Citibank ternyata tagihan sebanyak Rp 181.285,- sudah dibayarkan pada 12 September 2008. Dan pada waktu yang sama langsung dilakukan klarifikasi ke PLN UPJ Cikarang, dan ternyata sudah ada pembayaran. Kemudian Pihak PLN UPJ Cikarang meminta surat yang dikirim agar abaikan.
Sangat tidak masuk akal adanya penjelasan dari PLN UPJ Cikarang yang mengatakan adanya delayed dari Citibank tapi setelah di klarifikasi pada waktu yang sama ternyata sudah ada transaksi. Hal ini sangat mengecewakan (saya menggunakan pembayaran One Bill sudah jalan cukup lama). Pelanggan jadi dirugikan karena sistem di PLN tidak jalan dan dari pihak PLN UPJ Cikarang tidak ada rasa bersalah untuk masalah ini.
Gunarto Susilo
Bekasi Regency K5/12 Wanasari Cibitung
Bekasi
Baca Juga
- Permohonan Penghapusan Bunga Kartu Kredit CIMB Niaga
- Penjelasan Bank CIMB Niaga Atas Keluhan Bapak Asnawi
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Wendy
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Marlon
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Keluhan Bapak Fakhrul Razi
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
