Beli Motor Bekas di PRJ Potensi Bermasalah

Tgl 21/06/2010 Saya Bermaksud membeli sebuah motor bekas di PRJ dikarenakan saya mendapat informasi bahwa barang yang akan dibeli tersedia di-stand adira. saya harapkan saya tidak perlu pergi beberapa kali untuk mengurus kredit motor. Kami datang dan segera memilih barang yang kami anggap sesuai sebuah motor Suzuki Skywave Tahun 2009 yang ada di showroom tersebut (sayangnya kami lupa mencatat nopol motkas tersebut) yang ternyata motkas tersebut berasal dari dealer Bintang Motor (dari Stempel tanda jadi di kuitansi) .

Pada saat memilih motor tersbut saya menurut saya motor tsb dalam kondisi baik, dengan umur kurang dari 10 bulan. Kami yang sudah mempersiapkan uang Muka, ternyata diminta hanya Rp. 50.000 saja. Wah ini mudah sekali yah. Dan dikabarkan bahwa Surveyor Adira akan mensurvey tempat tinggal kami pada keesokan harinya, dan luar biasa adira sangat tepat waktu dalam urusan ini. Kami di tanya oleh surveyor Adira Bapak Andrie bapak mau diambil sendiri atau mau dikirim motornya, kami jawab kami minta dikirim saja (karena saya tidak bisa membayangkan bawa-bawa motor di tengah-tengah PRJ yang ramai)

Ternyata s/d tanggal 28/06/2010 setelah kami berusaha mengkontak Bintang Motor kami mendapat kabar bahwa motor masih di PRJ dan segera dikirim lusa (30/06/2010). Sampai malam ini (30/06) barang tidak dikirim. Akhirnya kami mencoba menghubungi sales di PRJ, dan mendapatkan jawaban mengejutkan "Kami belum mendapatkan motor yang anda minta". Jadi ternyata barang yang dijual di PRJ adalah barang DEMO (ajaib jual barang bekas pakai DEMO). Ini apakah cara bisnis baru dengan menjual barang bekas dengan menggunakan demo.

Karena setahu saya, barang bekas itu dibeli sesuai dengan barang yang kita tunjuk yang kita pilih dan logikanya kondisi barang bekas adalah tidak identik, sehingga tidak bisa ditukar/diganti oleh merk yang sama tahun yg sama bukan seperti barang baru yang pasrah dengan pilihan pabrik/Dealer. Dalam pembicaraan selanjutnya mereka (bintang Motor) menekankan bahwa barang yang nanti kami kirimkan anda boleh Tolak.

Namun menurut saya seharusnya pihak bintang Motor menjelaskan di stand nya "Ini hanya barang demo. Barang yagn kami kirim bisa berbeda dari yang Anda lihat saat ini". Jujurnya saya sebagai pelaku bisnis dan juga customer, menurut saya ini adalah tata cara penjualan yang tidak etis.

Karena kondisi penjualan tidak tertera dengan jelas dalam faktur jual beli atau tertera dengan jelas di dalam stand. Saya pikir juga pihak ADIRA juga mulai berhati-hati dengan praktik dealer yang mementingkan kuantitas dari kualitas layanan seperti ini. Dan untuk anda yang berminat membeli motor bekas di PRJ, mintalah kondisi2 penjualan yang jelas dari dealer, dan tidak berakhir dengan membeli "Motor dalam karung".

Rizki Indra Cahya
Jl. Jambu No G-1 Komp Hankam Cibubur
Jakarta Timur