Dikecewakan Berulang Kali oleh Bengkel Ghia Trias

Saya mengalami kekecewaan berkali-kali dalam satu kejadian di bengkel Ghia Trias. Kejadian pertama adalah di bulan November, saya klaim asuransi di ABDA dan dirujuk di Bengkel Ghia Trias. Setelah di estimasi saya mendatangi bengkel tersebut dan dikatakan akan dihubungi bila SPK sudah keluar, 3 minggu menunggu tidak ada kabar dan setelah saya telephone ke Bengkel dikabarkan bahwa SPK sudah keluar dari minggu2 lalu (kenapa tidak dikabarkan sebelum-sebelumnya).

Kejadian kedua, mobil selesai diperbaiki kurang dari seminggu, namun pekerjaan tidak rapih sehingga harus saya klaim untuk rework (sampai 3 kali rework).

Kejadian ketiga, setelah rework ketiga kali mobil akan saya ambil. Namun dikabarkan mobil ditabrak oleh pengemudi lain. Mobil diparkir oleh pihak bengkel di trotoar halaman belakang bengkel. Masuk baret keluar penyok.

Kejadian keempat, estimasi lama dilakukan. Tiga hari saya telepon dikatakan estimasi sudah selesai tinggal direview pemilik bengkel dan dikirim ke asuransi. Namun seminggu kemudian saya telepon dikatakan estimasi baru dikirim, dengan alasan internetnya mati. Di jaman modern seperti ini masih kesulitan internet?

Kejadian kelima, total sudah 1 bulan lebih mobil saya berada di bengkel Ghia Trias sejak kelalaian bengkel yang mengakibatkan mobil saya tertabrak. Tiga minggu dikarenakan lamban nya masalah administrasi. Komplain melalui telepon hanya mengiyakan tanpa tindak lanjut.

Saya minta pemilik bengkel untuk menghubungi saya. Namun tidak ada niat baik. Tidak ada rasa tanggungjawab bengkel atas kelalaiannya. Sampai tulisan ini saya ketik, mobil saya belum selesai.

Rachman Saleh
Jl. Dahlia No: 11
Tangerang