Jakarta - Pada tanggal 13 Oktober 2008 saya memesan sebuah motor Honda Vario warna biru di salah satu cabang Astra di Palembang. Pemesanan motor tersebut juga saya dahului dengan uang muka sebesar Rp 500 ribu.
Pada saat itu saya dijanjikan bahwa motor tersebut indent selama tiga minggu. Ini artinya motor sudah dapat saya ambil pada tanggal 3 November 2008.
Namun, setelah saya hubungi pihak dealer pada tanggal 4 November motor belum tiba dari Jakarta. Customer Service mengatakan 'diusahakan' seminggu lagi datang dari Jakarta. Akan tetapi sampai sekarang (19 November) motor pesanan belum juga datang dari Jakarta.
Saya benar-benar kecewa dengan kejadian ini. Saya khawatir dengan service after sales-nya nanti. Seperti masalah plat kendaraan, STNK, dan lain-lain "lemot" seperti ini.
Saya mohon tanggapan dari pihak Astra!
Antony Saputra
Jl Kapten A Riva'i No 4 Palembang
*****@****.***
08158787757
(msh/msh)
Pada saat itu saya dijanjikan bahwa motor tersebut indent selama tiga minggu. Ini artinya motor sudah dapat saya ambil pada tanggal 3 November 2008.
Namun, setelah saya hubungi pihak dealer pada tanggal 4 November motor belum tiba dari Jakarta. Customer Service mengatakan 'diusahakan' seminggu lagi datang dari Jakarta. Akan tetapi sampai sekarang (19 November) motor pesanan belum juga datang dari Jakarta.
Saya benar-benar kecewa dengan kejadian ini. Saya khawatir dengan service after sales-nya nanti. Seperti masalah plat kendaraan, STNK, dan lain-lain "lemot" seperti ini.
Saya mohon tanggapan dari pihak Astra!
Antony Saputra
Jl Kapten A Riva'i No 4 Palembang
*****@****.***
08158787757
(msh/msh)
Baca Juga
- Permohonan Penghapusan Bunga Kartu Kredit CIMB Niaga
- Penjelasan Bank CIMB Niaga Atas Keluhan Bapak Asnawi
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Wendy
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Marlon
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Keluhan Bapak Fakhrul Razi
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
