Seharusnya Mendapat Produk Motor Kawasaki yang Terbaik

Jakarta - Saya kecewa dengan kualitas produk dan pelayanan Kawasaki. Sebagai konsumen sepeda motor Kawasaki Ninja RR yang saya beli tanggal 6 oktober 2009 baru beberapa hari pemakaian mesin motor sudah bersuara kasar. Setelah beberapa kali komplain melalui dealer di kota saya mereka mengatakan bahwa kondisi motor normal dan baik-baik saja.

Oleh karena saya kurang puas dengan jawaban pihak Kawasaki di kota saya akhirnya pada tanggal 5 November 2009 saya coba menanyakan pada bengkel Kawasaki di kota tetangga. Dan ternyata setelah dicek kondisi piston dan ring piston serta silinder piston sudah tidak normal dan rusak.

Cerita kemudian berlanjut. Ketika mesin saya sudah dikirim di Yogya pihak Kawasaki Yogya mengatakan bahwa kondisi seperti itu adalah layak pakai. Apakah mesin Kawasaki memang demikian?

Untuk informasi saja bahwa proses pembakaran pada mesin motor saya sudah terjadi di bawah piston dan silinder piston sudah lecet. Hal itu bisa dilihat dari warna coklat gelap di piston dan lecet-lecet pada silinder piston. Apakah hal itu normal dan layak pakai?

Apa yang Kawasaki berikan adalah sepeda motor dengan harga 32 juta dengan kualitas rendah. Saya berharap pihak Kawasaki dapat menyelesaikan masalah ini. Karena saya sebagai konsumen seharusnya mendapat produk terbaik. Sama seperti yang lain. Terima kasih.

Luqmainda D
Gn Simping Cilacap
*****@****.***
0282509051



(msh/msh)