Jakarta - Pada awal bulan April lalu saya membeli Motorola Milestone seharga 6.25 juta dengan nomor IMEI: 35463503149xxxx. Kira-kira 2 (dua) bulan berikutnya aplikasi kamera selalu 'crash' ketika hendak digunakan. Namun, handphone masih belum saya masukkan ke Service Center karena masih sangat dibutuhkan.?
?
Pada akhir bulan Ramadhan kerusakan makin parah karena touch screen mulai error. Oleh karena tidak dapat ditolerir lagi maka pada tanggal 15 September saya memutuskan untuk pergi ke Motorola Authorized Service Center "Communicare" di Jl Karimun Jawa Surabaya.?
?
Customer Service (CS) yang menerima saya mengatakan handphone tersebut harus dikirim ke Jakarta. Kira-kira membutuhkan waktu 1-2 bulan dengan no repair order: MOTOROLA-KJ1000033. Namun, setelah 2 bulan Milestone saya masih belum selesai di-service. Pihak Service Center mengatakan bahwa spare part baru dikirim dari luar negeri.?
?
Yang saya sesalkan kenapa Motorola Indonesia berani memasukkan produk tanpa ada kesiapan teknisi dan spare part. Sungguh menyesal saya beli Milestone dengan harga bintang lima namun pelayanan service center seperti kaki lima. Terima kasih atas perhatiannya.?
?
M Rani Usman Naola
Rungkut Asri Timur X No 34 Surabaya
*****@****.***?
08123070704
?
(msh/msh)
?
Pada akhir bulan Ramadhan kerusakan makin parah karena touch screen mulai error. Oleh karena tidak dapat ditolerir lagi maka pada tanggal 15 September saya memutuskan untuk pergi ke Motorola Authorized Service Center "Communicare" di Jl Karimun Jawa Surabaya.?
?
Customer Service (CS) yang menerima saya mengatakan handphone tersebut harus dikirim ke Jakarta. Kira-kira membutuhkan waktu 1-2 bulan dengan no repair order: MOTOROLA-KJ1000033. Namun, setelah 2 bulan Milestone saya masih belum selesai di-service. Pihak Service Center mengatakan bahwa spare part baru dikirim dari luar negeri.?
?
Yang saya sesalkan kenapa Motorola Indonesia berani memasukkan produk tanpa ada kesiapan teknisi dan spare part. Sungguh menyesal saya beli Milestone dengan harga bintang lima namun pelayanan service center seperti kaki lima. Terima kasih atas perhatiannya.?
?
M Rani Usman Naola
Rungkut Asri Timur X No 34 Surabaya
*****@****.***?
08123070704
?
(msh/msh)
Baca Juga
- Permohonan Penghapusan Bunga Kartu Kredit CIMB Niaga
- Penjelasan Bank CIMB Niaga Atas Keluhan Bapak Asnawi
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Wendy
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Marlon
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Keluhan Bapak Fakhrul Razi
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
