Jakarta - Pada tanggal 6 November 2010 saya melakukan pembelian mobil Suzuki New Karimun Estilo di dealer Suzuki Sun Motor Buana Trada yang beralamat di Jl Letjen Soeprapto Jakarta Pusat. Oleh sales person yang melayani saya pada waktu itu dikatakan bahwa mobil tersebut "ready stock". Jadi, tinggal mengurus surat-suratnya saja.
Per tanggal 9 November 2010 mobil tersebut saya bayar lunas. Namun, ketika ditanya kapan mobilnya diantarkan sales personnya menjawab stock mobil Karimun New Estilo berwarna silver sedang habis. Tapi, akan dicarikan ke dealer lain.
Saya pun bersabar. Dua minggu berselang katanya mobil sudah ada. Hanya tinggal mengurus STNK saja yang bisa memakan waktu sebulan terhitung sejak tanggal pembayaran karena tergolong mobil built-up.
Saya masih mencoba untuk bersabar. Pada hari ini (9/12) saya kembali menghubungi dealer tersebut --notabene sama sekali tidak ada kejelasan atau pun usaha menghubungi saya dari dealer terkait, untuk menanyakan perihal mobil tersebut.
Kembali saya harus menelan pil pahit karena dikatakan bahwa mobil baru bisa dikeluarkan pada tanggal 25 Desember tanpa ada penjelasan yang jelas. Saya sangat kecewa dengan pihak dealer yang pada awalnya jelas-jelas mengatakan bahwa mobil ready stock. Tapi, sampai sebulan setelah saya lunasi mobil tak kunjung jelas juntrungannya.
Mohon agar pihak dealer berhenti mengumbar janji palsu. Jika memang barang tidak ada jangan katakan "Ready Stock". Hal itu sama saja dengan memperdayai konsumen. Dan, saya juga mengharapkan pihak dealer lebih memperhatikan kepentingan konsumen. Bukan hanya mengatakan bahwa "hal ini sudah sesuai kebijakan, tidak ada yang bisa kami lakukan".
Mega T
Jl Kelapa Kopyor Barat II CG 2 No 14 Jakarta Utara
*****@****.***
087886816696
(msh/msh)
Per tanggal 9 November 2010 mobil tersebut saya bayar lunas. Namun, ketika ditanya kapan mobilnya diantarkan sales personnya menjawab stock mobil Karimun New Estilo berwarna silver sedang habis. Tapi, akan dicarikan ke dealer lain.
Saya pun bersabar. Dua minggu berselang katanya mobil sudah ada. Hanya tinggal mengurus STNK saja yang bisa memakan waktu sebulan terhitung sejak tanggal pembayaran karena tergolong mobil built-up.
Saya masih mencoba untuk bersabar. Pada hari ini (9/12) saya kembali menghubungi dealer tersebut --notabene sama sekali tidak ada kejelasan atau pun usaha menghubungi saya dari dealer terkait, untuk menanyakan perihal mobil tersebut.
Kembali saya harus menelan pil pahit karena dikatakan bahwa mobil baru bisa dikeluarkan pada tanggal 25 Desember tanpa ada penjelasan yang jelas. Saya sangat kecewa dengan pihak dealer yang pada awalnya jelas-jelas mengatakan bahwa mobil ready stock. Tapi, sampai sebulan setelah saya lunasi mobil tak kunjung jelas juntrungannya.
Mohon agar pihak dealer berhenti mengumbar janji palsu. Jika memang barang tidak ada jangan katakan "Ready Stock". Hal itu sama saja dengan memperdayai konsumen. Dan, saya juga mengharapkan pihak dealer lebih memperhatikan kepentingan konsumen. Bukan hanya mengatakan bahwa "hal ini sudah sesuai kebijakan, tidak ada yang bisa kami lakukan".
Mega T
Jl Kelapa Kopyor Barat II CG 2 No 14 Jakarta Utara
*****@****.***
087886816696
(msh/msh)
Baca Juga
- Permohonan Penghapusan Bunga Kartu Kredit CIMB Niaga
- Penjelasan Bank CIMB Niaga Atas Keluhan Bapak Asnawi
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Wendy
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Marlon
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Keluhan Bapak Fakhrul Razi
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
