Jakarta - Saya adalah pembeli setia mobil Toyota, khususnya melalui A2000 dalam beberapa tahun terakhir ini. Namun pembelian terakhir yang saya alami jauh dari kualitas pelayanan A2000 selama ini.
Bulan Februari 2012 lalu saya melakukan pembelian mobil melalui fasilitas COP (car Ownership Program) untuk kantor saya di A2000 Wahid Hasyim Jakarta. Saya dijanjikan oleh salesman akan mendapatkan tambahan Sarung Jok Mobil pada saat tandatangan SPK.
Namun pada saat penerimaan mobil awal April 2012, tidak ada tambahan sarung jok mobil seperti yang dijanjikan, dan pada saat menanyakan mengenai hal tersebut, salesman tersebut baru menjelaskan bahwa saya tidak dapat sarung jok seperti yang dijanjikan semula.
Apakah layanan yang dilakukan salesman A2000 semuanya demikian? Apakah dengan delivery mobil semuanya beres dan tanpa info ke customer atas kekurangan tersebut? Apakah ini yang disebut sebagai Ease, Personal, dan Reliable bagi customer oleh A2000 khususnya cabang Wahid Hasyim?
Saya sudah menyampaikan komplain ini kepada bagian Customer Relation, namun hingga hari ini belum ada tanggapan sama sekali. Semoga hal ini menjadi perhatian pihak A2000 untuk lebih memperhatikan customer dengan lebih baik lagi.
Henry S
Citra Garden 1 Kalideres, Jakarta Barat
*****@****.***
087781345073
(wwn/wwn)
Bulan Februari 2012 lalu saya melakukan pembelian mobil melalui fasilitas COP (car Ownership Program) untuk kantor saya di A2000 Wahid Hasyim Jakarta. Saya dijanjikan oleh salesman akan mendapatkan tambahan Sarung Jok Mobil pada saat tandatangan SPK.
Namun pada saat penerimaan mobil awal April 2012, tidak ada tambahan sarung jok mobil seperti yang dijanjikan, dan pada saat menanyakan mengenai hal tersebut, salesman tersebut baru menjelaskan bahwa saya tidak dapat sarung jok seperti yang dijanjikan semula.
Apakah layanan yang dilakukan salesman A2000 semuanya demikian? Apakah dengan delivery mobil semuanya beres dan tanpa info ke customer atas kekurangan tersebut? Apakah ini yang disebut sebagai Ease, Personal, dan Reliable bagi customer oleh A2000 khususnya cabang Wahid Hasyim?
Saya sudah menyampaikan komplain ini kepada bagian Customer Relation, namun hingga hari ini belum ada tanggapan sama sekali. Semoga hal ini menjadi perhatian pihak A2000 untuk lebih memperhatikan customer dengan lebih baik lagi.
Henry S
Citra Garden 1 Kalideres, Jakarta Barat
*****@****.***
087781345073
(wwn/wwn)
Baca Juga
- Pipa Bocor Tak Kunjung Diperbaiki
- HIV Ulah Liberalisme-Kapitalisme
- Harga di Rak Tidak Sesuai dengan Harga di Kasir
- Status Pembayaran Sudah Diterima, Barang Belum Dikirimkan
- Tiket Mahal, Minim Fasilitas Penunjang Kawah Putih
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
