Jakarta - Saya sengaja datang ke Bengkel Kuda Mas Danau Sunter pada pukul 7.00 pagi dengan harapan penggantian karet support shockbreaker pada mobil saya bisa diatasi dengan cepat.
Setelah proses pendaftaraan selesai, saya baru menyadari jika mobil saya tidak langsung dikerjakan, dikarenakan tehnisi atau montirnya baru datang pada pukul 8.30. Lalu untuk apa saya datang jam 07.00 pagi kalau ternyata pekerjaannya dilakukan tetap pada pukul 8.30.
Seharusnya pada saat bengkel menyatakan diri untuk siap melayani pelanggan, maka personilnya juga harus sudah siap dalam menangani keluhan pelanggan dan sigap dalam menyelesaikannya.
Dalam hal ini manajemen perlu melakukan perubahan, pada intinya kunjungan saya hari ini di Kuda Mas mengecewakan.
Christian Wattimena
Jl HR Rasuna Said, Jakarta Selatan
*****@****.***
0817111646
(wwn/wwn)
Setelah proses pendaftaraan selesai, saya baru menyadari jika mobil saya tidak langsung dikerjakan, dikarenakan tehnisi atau montirnya baru datang pada pukul 8.30. Lalu untuk apa saya datang jam 07.00 pagi kalau ternyata pekerjaannya dilakukan tetap pada pukul 8.30.
Seharusnya pada saat bengkel menyatakan diri untuk siap melayani pelanggan, maka personilnya juga harus sudah siap dalam menangani keluhan pelanggan dan sigap dalam menyelesaikannya.
Dalam hal ini manajemen perlu melakukan perubahan, pada intinya kunjungan saya hari ini di Kuda Mas mengecewakan.
Christian Wattimena
Jl HR Rasuna Said, Jakarta Selatan
*****@****.***
0817111646
(wwn/wwn)
Baca Juga
- Pipa Bocor Tak Kunjung Diperbaiki
- HIV Ulah Liberalisme-Kapitalisme
- Harga di Rak Tidak Sesuai dengan Harga di Kasir
- Status Pembayaran Sudah Diterima, Barang Belum Dikirimkan
- Tiket Mahal, Minim Fasilitas Penunjang Kawah Putih
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
