Jakarta - Kepada Bpk Yudiana Dian Fianto, ST, MM Yth. Menanggapi keluhan Bapak pada Suara Pembaca detikcom mengenai perbaikan Canon Camcorder XL-2, kami dari PT. Datascrip selaku distributor tunggal produk Canon Camcorder di Indonesia mengkonfirmasikan bahwa benar sampai saat ini camcorder tersebut masih berada di Canon Singapura.
Kami mohon maaf atas lamanya proses perbaikan. Perlu diketahui bahwa XL-2 tersebut bukan merupakan garansi PT. Datascrip sehingga kami hanya membantu untuk mengirimkannya ke Canon Singapura.
Untuk informasi bahwa pada saat Bapak memasukkan camcorder tersebut ke divisi servis kami (bulan Agustus 2007), PT. Datascrip belum mendapat otorisasi untuk servis bagi Canon Camcorder Pro Series karena peralihan dari distributor yang lama, karena itu camcorder Bapak kami kirim ke Canon Singapura. Tetapi, saat ini Datascrip sudah mendapatkan otorisasi penuh sebagai Service Center Canon Camcorder Pro Series.
Informasi terakhir yang kami dapatkan dari Canon Singapura, Camcorder Canon XL-2 milik Bapak akan selesai diperbaiki oleh Canon Singapura sekitar akhir Desember 2007.
Demikian dari kami, terima kasih.
Peter Setiawan
Service Manager
PT Datascrip
Jl. Angkasa no 18 BB
Jakarta
Telp : 021 4244204
Email : *****@****.***(msh/msh)
Kami mohon maaf atas lamanya proses perbaikan. Perlu diketahui bahwa XL-2 tersebut bukan merupakan garansi PT. Datascrip sehingga kami hanya membantu untuk mengirimkannya ke Canon Singapura.
Untuk informasi bahwa pada saat Bapak memasukkan camcorder tersebut ke divisi servis kami (bulan Agustus 2007), PT. Datascrip belum mendapat otorisasi untuk servis bagi Canon Camcorder Pro Series karena peralihan dari distributor yang lama, karena itu camcorder Bapak kami kirim ke Canon Singapura. Tetapi, saat ini Datascrip sudah mendapatkan otorisasi penuh sebagai Service Center Canon Camcorder Pro Series.
Informasi terakhir yang kami dapatkan dari Canon Singapura, Camcorder Canon XL-2 milik Bapak akan selesai diperbaiki oleh Canon Singapura sekitar akhir Desember 2007.
Demikian dari kami, terima kasih.
Peter Setiawan
Service Manager
PT Datascrip
Jl. Angkasa no 18 BB
Jakarta
Telp : 021 4244204
Email : *****@****.***(msh/msh)
Baca Juga
- Pipa Bocor Tak Kunjung Diperbaiki
- HIV Ulah Liberalisme-Kapitalisme
- Harga di Rak Tidak Sesuai dengan Harga di Kasir
- Status Pembayaran Sudah Diterima, Barang Belum Dikirimkan
- Tiket Mahal, Minim Fasilitas Penunjang Kawah Putih
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
