Jakarta - Menanggapi bahwa Kota Komputer (KK)
secara sepihak melakukan suspend terhadap clientnya maka berikut ini klarifikasi kami:
1. Sesuai dengan peraturan dan tata tertib KK bahwa KK mengikuti semua aturan Undang-undang ITE di Indonesia, misalnya tidak boleh ada kontent yang tidak sesuai UU ITE tersebut.
2. Account anda kami temukan menyimpan aplikasi "Mass Deface tool V.1.0".
3. Komplain anda seharusnya via http://support.kotakomputer.com atau SMS (jika telpon kami sedang sibuk). Komplain anda tanggal 3 Maret 2009 via email sehingga tidak masuk ke dalam tracking kami dan subject komplain anda adalah RE: Konfirmasi Pembayaran sehingga terjadi salah mengerti.
Masalahnya karena mengandung file berbahaya maka satu-satunya cara adalah menghapus file tersebut. Tetapi, kami hanya bersedia menghapus per folder saja (kecuali file tersebut ada di public_html) mengingat hal ini untuk menghemat waktu saja dan mencegah kami salah hapus file.
Demikian tanggapan kami. Silahkan hubungi http://support.KotaKomputer.com untuk perbaikannya. Kami berupaya memberikan service hosting yang terbaik dan
menguntungkan semua cleint kami.
Salam sukses selalu!
KotaKomputer.com
The real EXPERT web hosting
(msh/msh)