Jakarta - Berkenaan dengan Surat Pembaca yang disampaikan oleh Bapak Komang Aditra di Detik.com, Kamis, 03 September 2009 yang berjudul, "Lama Menunggu dan di Layar ATM Bukopin Tertulis Transaksi Gagal", pertama-tama kami ingin menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Komang Aditra alami dan kami ucapkan terima kasih atas kesediaan Bapak menggunakan layanan Bank Bukopin.
Menanggapi keluhan Bapak, kami sarankan agar bapak terlebih dahulu mengajukan klaim ini ke Bank BCA sebagai bank penerbit kartu mengingat saat ini transaksi dilakukan dengan kartu BCA. Sebagai informasi dan sesuai kesepakatan dengan jaringan BCA, keluhan disampaikan lebih dulu ke Bank penerbit kartu karena semua data lengkap Bapak sebagai nasabah tercatat di BCA sehingga penyelesaian masalah dapat dilakukan dengan lebih cepat. Selanjutnya pihak BCA yang akan melakukan koordinasi ke Bank Bukopin dimana masalah tersebut terjadi.
Dan kami sangat berterima kasih atas masukan yang Bapak Komang Aditra berikan. hal ini akan menjadi perhatian kami seiring dengan upaya kami untuk selalu meningkatkan kualitas layanan kepada nasabah Bank Bukopin.
PT. Bank Bukopin, Tbk
Divisi Pelayanan
Hari Wurianto
(tbs/tbs)
Menanggapi keluhan Bapak, kami sarankan agar bapak terlebih dahulu mengajukan klaim ini ke Bank BCA sebagai bank penerbit kartu mengingat saat ini transaksi dilakukan dengan kartu BCA. Sebagai informasi dan sesuai kesepakatan dengan jaringan BCA, keluhan disampaikan lebih dulu ke Bank penerbit kartu karena semua data lengkap Bapak sebagai nasabah tercatat di BCA sehingga penyelesaian masalah dapat dilakukan dengan lebih cepat. Selanjutnya pihak BCA yang akan melakukan koordinasi ke Bank Bukopin dimana masalah tersebut terjadi.
Dan kami sangat berterima kasih atas masukan yang Bapak Komang Aditra berikan. hal ini akan menjadi perhatian kami seiring dengan upaya kami untuk selalu meningkatkan kualitas layanan kepada nasabah Bank Bukopin.
PT. Bank Bukopin, Tbk
Divisi Pelayanan
Hari Wurianto
(tbs/tbs)
Baca Juga
- Gara - gara Fly Over, Pohon di Jakarta Mati Ditebang
- Story Of The Night
- Perampasan berkas Data Pemilih Tetap (DPT) Sangat Memalukan
- CS PENGIRIMAN SI CEPAT TIDAK PROFESIONAL
- Kaskus Update tp database Out of Date
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
