Jakarta - Ini bukan pertama kalinya saya mendapatkan adanya stiker bohong di kemasan tango 20 gr. Stiker tersebut menyatakan bahwa saya memenangkan 1 unit mobil Avanza. Dengan harapan dapat menjadi masukan yang baik untuk peningkatan kualitas produk Tango maka saya konfirmasi akan hal ini ke pihak Customer Service (CS). Walapun sangat sulit saya menghubungi CS Tango (nada selalu online serta tidak diangkat) namun saya tetap mencoba sampai akhirnya dapat juga tersambung.
Setelah tersambung pihak operator (laki-laki di nomor 532XXX1) menyatakan kalau CS sedang keluar sebentar dan menyatakan bahwa stiker yang ada di kemasan Tango adalah penipuan dan menyampaikan, "saat ini penipunya sudah tertangkap, Bu. Mereka canggih punya mesin press sehingga produk Tango bisa dirusak kemasannya dan di press ulang." Setelah menyampaikan hal ini telepon langsung diputus tanpa menanyakan siapa saya dan berapa nomor telepon saya.
Satu jam kemudian saya mencoba menghubugi kembali dan diterima oleh CS (seorang wanita). Sambutan cukup baik dan CS meminta maaf atas ketidaknyamanannya. Saya sampaikan jika ingin produknya diambil silahkan saja sehingga pihak Tango mengetahui bentuk stiker penipuan tersebut dan dapat menyelidiki nomor contact yang dicantumkan oleh penipu tersebut.
Akan tetapi CS menyampaikan kalau pihak Tango tidak dapat mengganti produk dan hanya akan menyampaikan hal ini kepada pihak terkait di Orang Tua Group. Dan, lagi-lagi CS tidak menanyakan siapa saya, berapa nomor teleponnya, membeli produk Tango di mana.
Mendapati tanggapan seperti ini saya hanya berfikir apakah mungkin Orang Tua Group tidak pernah mendengarkan masukan, kritik, dan saran dari customer-nya. Jika produk Tango berkali-kali bisa dimasukkan stiker penipuan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab apakah tidak 'action' untuk perbaikan?
Mungkin saat ini para penipu hanya memasukkan stiker penipuan. Next-nya, kita tidak tahu. Bisa saja benda asing juga dapat dimasukkan ke produk tersebut.
Saya mohon maaf jika ada kata-kata yang tidak berkenan. Tarima kasih atas perhatiannya.
Yuan
Jl Kpt Tendean 27 Jakarta Selatan
*****@****.***
08128649113
(msh/msh)
Setelah tersambung pihak operator (laki-laki di nomor 532XXX1) menyatakan kalau CS sedang keluar sebentar dan menyatakan bahwa stiker yang ada di kemasan Tango adalah penipuan dan menyampaikan, "saat ini penipunya sudah tertangkap, Bu. Mereka canggih punya mesin press sehingga produk Tango bisa dirusak kemasannya dan di press ulang." Setelah menyampaikan hal ini telepon langsung diputus tanpa menanyakan siapa saya dan berapa nomor telepon saya.
Satu jam kemudian saya mencoba menghubugi kembali dan diterima oleh CS (seorang wanita). Sambutan cukup baik dan CS meminta maaf atas ketidaknyamanannya. Saya sampaikan jika ingin produknya diambil silahkan saja sehingga pihak Tango mengetahui bentuk stiker penipuan tersebut dan dapat menyelidiki nomor contact yang dicantumkan oleh penipu tersebut.
Akan tetapi CS menyampaikan kalau pihak Tango tidak dapat mengganti produk dan hanya akan menyampaikan hal ini kepada pihak terkait di Orang Tua Group. Dan, lagi-lagi CS tidak menanyakan siapa saya, berapa nomor teleponnya, membeli produk Tango di mana.
Mendapati tanggapan seperti ini saya hanya berfikir apakah mungkin Orang Tua Group tidak pernah mendengarkan masukan, kritik, dan saran dari customer-nya. Jika produk Tango berkali-kali bisa dimasukkan stiker penipuan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab apakah tidak 'action' untuk perbaikan?
Mungkin saat ini para penipu hanya memasukkan stiker penipuan. Next-nya, kita tidak tahu. Bisa saja benda asing juga dapat dimasukkan ke produk tersebut.
Saya mohon maaf jika ada kata-kata yang tidak berkenan. Tarima kasih atas perhatiannya.
Yuan
Jl Kpt Tendean 27 Jakarta Selatan
*****@****.***
08128649113
(msh/msh)
Baca Juga
- Gara - gara Fly Over, Pohon di Jakarta Mati Ditebang
- Story Of The Night
- Perampasan berkas Data Pemilih Tetap (DPT) Sangat Memalukan
- CS PENGIRIMAN SI CEPAT TIDAK PROFESIONAL
- Kaskus Update tp database Out of Date
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
