Jakarta - Sehubungan dengan keluhan yang dimuat di media elektronik detik.com pada tanggal 19 April 2010 yang disampaikan oleh Bapak NH Setiawan selaku suami dari Ibu Siti Khotijah dengan judul "Sulitnya Ingin Membayar Kredit di Adira", bersama ini kami sampaikan bahwa kami telah menghubungi Bapak NH Setiawan serta menemui Ibu Siti Khotijah untuk memberikan klarifikasi terkait dengan keluhan mengenai tidak diterimanya informasi terkait pinjamannya di Adira Kredit.?
?
Surat pemberitahuan informasi pinjaman tidak diterima oleh Ibu Siti Khatijah dikarenakan adanya kesalahan penulisan alamat korespondensi, namun beliau telah mendapatkan informasi terkait pinjamannya tersebut saat beliau mengunjungi salah satu cabang kami di Jakarta.?
?
Alamat korespondensi telah kami perbaiki berdasarkan alamat yang diberikan oleh Ibu Siti Khotijah saat kami menemui beliau, dan pada kesempatan tersebut kami telah menyampaikan permohonan maaf kepada beliau beserta keluarga atas ketidaknyamanan yang dialami.?
?
Ibu Siti Khatijah beserta keluarga dapat menerima penjelasan yang kami sampaikan. Kami mengucapkan terima kasih atas saran dan masukkannya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kami kepada nasabah.
?
Demikian kami sampaikan, atas perhatian dan kerja sama Redaksi detik.com untuk memuat tanggapan ini kami ucapkan terima kasih.
PT Adira Quantum Multifinance
Hariman Nugraha
Customer Service Head
(msh/msh)
?
Surat pemberitahuan informasi pinjaman tidak diterima oleh Ibu Siti Khatijah dikarenakan adanya kesalahan penulisan alamat korespondensi, namun beliau telah mendapatkan informasi terkait pinjamannya tersebut saat beliau mengunjungi salah satu cabang kami di Jakarta.?
?
Alamat korespondensi telah kami perbaiki berdasarkan alamat yang diberikan oleh Ibu Siti Khotijah saat kami menemui beliau, dan pada kesempatan tersebut kami telah menyampaikan permohonan maaf kepada beliau beserta keluarga atas ketidaknyamanan yang dialami.?
?
Ibu Siti Khatijah beserta keluarga dapat menerima penjelasan yang kami sampaikan. Kami mengucapkan terima kasih atas saran dan masukkannya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kami kepada nasabah.
?
Demikian kami sampaikan, atas perhatian dan kerja sama Redaksi detik.com untuk memuat tanggapan ini kami ucapkan terima kasih.
PT Adira Quantum Multifinance
Hariman Nugraha
Customer Service Head
(msh/msh)
Baca Juga
- Gara - gara Fly Over, Pohon di Jakarta Mati Ditebang
- Story Of The Night
- Perampasan berkas Data Pemilih Tetap (DPT) Sangat Memalukan
- CS PENGIRIMAN SI CEPAT TIDAK PROFESIONAL
- Kaskus Update tp database Out of Date
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
