Jakarta - Menanggapi surat yang disampaikan oleh Bapak Muhammad Usman melalui Detik.Com berjudul "Lion Air Membatalkan Tiket secara Sepihak" pada tanggal 24 Maret 2011 lalu, bersama ini diinformasikan bahwa surat tersebut terkait permohonan refund tiket yang bersangkutan saat melakukan pemesanan tiket pesawat Lion Air dengan rute Jakarta-Medan pada bulan September 2010 lalu dengan menggunakan kartu kredit Standard Chartered Bank.
Tim internal kami telah menghubungi beliau dan menjelaskan bahwa proses refund adalah dilakukan langsung dengan pihak Lion Air. Seluruh penjelasan ini telah kami sampaikan kepada beliau dan beliau telah dapat menerima dan memahaminya dengan baik.
Demikian kami sampaikan. Kepuasan nasabah merupakan kunci sukses Standard Chartered Bank dalam upaya menjaga serta meningkatkan mutu layanan kami.
Mita Sampaguita Lamiran
Senior Manager, Corporate Affairs
Standard Chartered Bank
(wwn/wwn)
Tim internal kami telah menghubungi beliau dan menjelaskan bahwa proses refund adalah dilakukan langsung dengan pihak Lion Air. Seluruh penjelasan ini telah kami sampaikan kepada beliau dan beliau telah dapat menerima dan memahaminya dengan baik.
Demikian kami sampaikan. Kepuasan nasabah merupakan kunci sukses Standard Chartered Bank dalam upaya menjaga serta meningkatkan mutu layanan kami.
Mita Sampaguita Lamiran
Senior Manager, Corporate Affairs
Standard Chartered Bank
(wwn/wwn)
Baca Juga
- Gara - gara Fly Over, Pohon di Jakarta Mati Ditebang
- Story Of The Night
- Perampasan berkas Data Pemilih Tetap (DPT) Sangat Memalukan
- CS PENGIRIMAN SI CEPAT TIDAK PROFESIONAL
- Kaskus Update tp database Out of Date
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
