Jakarta - Menanggapi keluhan Ibu Ika Akbarwati di Suara Pembaca Kompas.com pada tanggal 14 November 2011 yang bertajuk "Isi Pulsa Esia di ATM BCA Gagal, Saldo Terpotong", atas nama Manajemen PT Bakrie Telecom, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan mengucapkan terima kasih atas informasi yang telah disampaikan.
Dapat kami informasikan bahwa keluhan Ibu Ika Akbarwati tersebut telah kami tindaklanjuti dan klarifikasi langsung kepada pelanggan. Berdasarkan klarifikasi tersebut saat ini pihak Bank yang bersangkutan telah melakukan pengembalian uang tersebut ke rekening pelanggan.
Terima kasih atas kepercayaannya menggunakan layanan Esia. Semoga kami dapat terus meningkatkan layanan kami, sehingga kenyamanan pelanggan dalam berkomunikasi pun semakin meningkat.
Zuhra Hazmin
Digital Media Contact & Premium Manager
PT Bakrie Telecom
(wwn/wwn)
Dapat kami informasikan bahwa keluhan Ibu Ika Akbarwati tersebut telah kami tindaklanjuti dan klarifikasi langsung kepada pelanggan. Berdasarkan klarifikasi tersebut saat ini pihak Bank yang bersangkutan telah melakukan pengembalian uang tersebut ke rekening pelanggan.
Terima kasih atas kepercayaannya menggunakan layanan Esia. Semoga kami dapat terus meningkatkan layanan kami, sehingga kenyamanan pelanggan dalam berkomunikasi pun semakin meningkat.
Zuhra Hazmin
Digital Media Contact & Premium Manager
PT Bakrie Telecom
(wwn/wwn)
Baca Juga
- Gara - gara Fly Over, Pohon di Jakarta Mati Ditebang
- Story Of The Night
- Perampasan berkas Data Pemilih Tetap (DPT) Sangat Memalukan
- CS PENGIRIMAN SI CEPAT TIDAK PROFESIONAL
- Kaskus Update tp database Out of Date
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
