Jakarta - Menanggapi laporan Bapak Willyandra yang beralamat di Jl. Kiwi IV Pondok Aren, Tangerang, pada Suara Pembaca Detik.com dengan judul “Informasi web AHA dengan Call Centre tidak Sinkron” yang dimuat di Detik.com hari Kamis, 8 Desember 2011. Atas nama Manajemen PT Bakrie Connectivity, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan mengucapkan terima kasih atas informasi yang telah disampaikan.
Kami telah menindaklanjuti informasi ini, dan telah memproses baik secara internal, maupun berkordinasi langsung dengan Bapak Willyandra. Berdasarkan klarifikasi tersebut, Bapak Willyandra telah menerima itikad baik serta penjelasan yang diberikan oleh PT Bakrie Conenctivity dan telah mendapatkan pelayanan mengenai keluhan yang disampaikan bahwa Pelanggan mengaktifkan Paket Super Mega pada tanggal 25 November 2011 dan telah melewati kuota pada tanggal 2 December 2011 dengan kelebihan kuota 77 M. Kuota untuk Paket yang dimiliki pelanggan adalah 700mb selama 30 hari. Bapak Willyandra juga telah di informasikan bahwa untuk mendapatkan detail pemakaian secara rinci bisa didapatkan di Gerai atau AHA zone/Aha world terdekat.
Mengenai saran yang telah disampaikan oleh Bapak Willyandra, sesuai dengan yang ditulis pada suara pembaca tersebut, pihak manajemen AHA mengucapkan terimakasih dan akan memperhatikannya guna meningkatkan pelayanan pada pelanggan.
Terima kasih atas kepercayaannya menggunakan layanan akses internet supercepat AHA. Semoga kami dapat terus meningkatkan layanan kami, sehingga kenyamanan Anda dalam berinternet pun semakin meningkat.
Anandita Danaatmadja
Public Relations Manager
PT Bakrie Connectivity
(wwn/wwn)
Kami telah menindaklanjuti informasi ini, dan telah memproses baik secara internal, maupun berkordinasi langsung dengan Bapak Willyandra. Berdasarkan klarifikasi tersebut, Bapak Willyandra telah menerima itikad baik serta penjelasan yang diberikan oleh PT Bakrie Conenctivity dan telah mendapatkan pelayanan mengenai keluhan yang disampaikan bahwa Pelanggan mengaktifkan Paket Super Mega pada tanggal 25 November 2011 dan telah melewati kuota pada tanggal 2 December 2011 dengan kelebihan kuota 77 M. Kuota untuk Paket yang dimiliki pelanggan adalah 700mb selama 30 hari. Bapak Willyandra juga telah di informasikan bahwa untuk mendapatkan detail pemakaian secara rinci bisa didapatkan di Gerai atau AHA zone/Aha world terdekat.
Mengenai saran yang telah disampaikan oleh Bapak Willyandra, sesuai dengan yang ditulis pada suara pembaca tersebut, pihak manajemen AHA mengucapkan terimakasih dan akan memperhatikannya guna meningkatkan pelayanan pada pelanggan.
Terima kasih atas kepercayaannya menggunakan layanan akses internet supercepat AHA. Semoga kami dapat terus meningkatkan layanan kami, sehingga kenyamanan Anda dalam berinternet pun semakin meningkat.
Anandita Danaatmadja
Public Relations Manager
PT Bakrie Connectivity
(wwn/wwn)
Baca Juga
- Gara - gara Fly Over, Pohon di Jakarta Mati Ditebang
- Story Of The Night
- Perampasan berkas Data Pemilih Tetap (DPT) Sangat Memalukan
- CS PENGIRIMAN SI CEPAT TIDAK PROFESIONAL
- Kaskus Update tp database Out of Date
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
