Kronologis :
Saya sendiri disini adalah pengguna Bolt Home kira-kira sejak 2 bulan lalu, namun kejadian ini terjadi setelah hari raya idul fitri h+1.
H+1 setelah lebaran kemarin, saya merasakan gangguan yaitu ping 500++ sampai hari ini tidak ada perubahan, sudah saya coba untuk melaporkan kepada pihak terkait namun pihak boltcares di twitter hanya muter-muter saja menurut saya ini tidak ada solusinya.
Dan ternyata saya check grup dan timeline di twitter memang se-depok yang merasakan hal ini, namun mengapa pihak bolt seperti acuh begitu saja ya? mereka hanya sibuk promo sana-sini namun pelayanan tidak ditingkatkan. dan satu lagi bolt ini memberlakukan sistem kontrak 12 bulan, jadi jika si pelanggan putus sebelum 12 bulan maka akan dikenakan denda. jadi beberapa pelanggan yang ingin putus internetnya jadi mikir lagi karena ada dendanya. jadi serba salah untuk si pelanggannya.(tidak termasuk saya)
H+1 setelah lebaran kemarin, saya merasakan gangguan yaitu ping 500++ sampai hari ini tidak ada perubahan, sudah saya coba untuk melaporkan kepada pihak terkait namun pihak boltcares di twitter hanya muter-muter saja menurut saya ini tidak ada solusinya.
Dan ternyata saya check grup dan timeline di twitter memang se-depok yang merasakan hal ini, namun mengapa pihak bolt seperti acuh begitu saja ya? mereka hanya sibuk promo sana-sini namun pelayanan tidak ditingkatkan. dan satu lagi bolt ini memberlakukan sistem kontrak 12 bulan, jadi jika si pelanggan putus sebelum 12 bulan maka akan dikenakan denda. jadi beberapa pelanggan yang ingin putus internetnya jadi mikir lagi karena ada dendanya. jadi serba salah untuk si pelanggannya.(tidak termasuk saya)
Jika gangguannya hanya 2-3 hari mungkin kami akan maklumin, namun ini sejak h+1 lebaran hingga kini pun belum ada perubahan. dan dari pihak boltnya pun tidak ada kejelasan tentang persoalan ini.
Quote:
ScreenShot 1:
Spoiler for Check gan:
Gangguan ping 500++
ScreenShot 2:
Spoiler for Check gan:
Beberapa pengguna bolt di daerah depok yang ikut komen di postingan saya di grup facebook
Mungkin dengan surat terbuka ini pihak bolt dapat memberikan solusi untuk para pelanggannya
disini saya tidak ada niat bersifat menyerang, hanya untuk memberitahu bolt tentang perihal gangguan yang cukup menganggu ini sudah hampir seminggu.
Mohon maaf jika saya kurang pandai merangkai kata-kata gan hehe
Semoga lebih ditingkatkan lagi pelayanannya bolt saya tunggu kabar baiknya dan lancar kembali
Terimakasih kaskus
