SURAT TERBUKA UNTUK PTBITCOIN INDONEESIA VIPbitcoin

Surar terbuka untuk PT. Bitcoin Indonesia (vip.bitcoin)

Spoiler for Kronologi:

1. Pada tanggal 3 Januari saya melakukan deposit bitcoin dari blockchain ke vip bitcoin indonesia sebesar tertera di screenshot

2. Karena fee transaksi yang kurang, transaksi saya terpending selama beberapa hari (masalah ini pure 100% bukan masalah dari pihak bitcoin indonesia)

3. Setiap hari saya selalu cek transaksi saya di history deposit dan tertulis pending, setelah beberapa hari di pagi hari ane cek status deposit ane tertulis failed padahal masih pending di server blockchainnya, karena hari minggu ane putusin buat biarin dulu nunggu hari kerja buat contact support

4. di siang hari ternyata status transaksi ane di server blockchain sudah mendapatkan 8 konfirmasi yang artinya sudah sukses, tapi masalahnya di akun vip bitcoin saya tertulis failed.

5. saya langsung menghubungi pihak vip lewat email yang tertera *coin@bitcoin

6. tiap hari saya selalu contact facebook official vip bitcoin indonesia tapi hanya di respond untuk menunggu karena diproses sesuai antrian

7. sampai sekarang ane menulis theard ini 21 Januari 2018 deposit ane masih tertulis failed.

Spoiler for foto bukti transaksi ane ::

SURAT TERBUKA UNTUK PT.BITCOIN INDONEESIA ( VIP.bitcoin )

Spoiler for screenshot percakapan dengan admin fb:

Spoiler for detail transaksi saya:

Adress yang diberikan vip bitcoin : https://blockchain.info/address/1FYX...zhga52a8Hx9W9k
Transaksi telah terkonfirmasi : https://blockchain.info/tx/bd8e8bee0...740ab807b01239

permintaan dari saya :

1. selesaikan transaksi saya yang tertulis failed dan dana saya tidak masuk

2. perbaiki costumer service anda, khususnya di bagian deposit dan withdraw yang berbanding terbalik dengan costumer service di bidang verifikasi akun. sangat mengecewakan perusahaan cryptocurrency terbeesar di indonesia memiliki support yang sangat lambat menangani masalah.

terimakasih.