Siapa cepat dia dapat !
Untuk menarik pelanggan lazada sering melakukan Flash sale. Dari kaos kaki hingga lampu fotografi. Dari harga ribuan hingga harga jutaan.
Palanggan lazada mengikuti flash sale bermacam-macam, dari yang cara manual , dari yang pake auto klik, pake hp 1 sampe yg megang hp 30 biji, padahal tangan cuman 2..
Ya gak tau lah itu gimana orang pakenya, yang pasti flash sale adalah orang- orang yang berlomba untuk jadi tercepat.
Namun apakah mungkin jadi yang tercepat bisa diatur sedemikian rupa?
Tanggal 14 Mei 2019 lazada mengadakan flash sale meking dimmable 14 LED ring light
Seharga Rp. 00
Padahal harga normalnya hampir 1 juta
Ya tapi memang begitu kenyataannya.. semua berlomba untuk jadi yang tercepat. Akhirnya saya pun menjadi salah satu yang tercepat. Yang hanya menggunakan jempol doank
Namun keesokan harinya status pesanan cancel request
Akhirnya saya menanyakan kepada penjual kenapa status pesanan di batalkan
Padahal saya sudah menang flash sale
Yang perlu diperhatikan adalah, hanya sayalah satu-satunya pemenang yang di batalkan oleh pihak lazada, yang "katanya" kesalahan sistem
Atau mungkinkah memang pemenang sudah diatur sebelumnya, sehingga pemenang yang diluar dari yang di sepakati akan dibatalkan?
Entahlah .. mungkin mereka yang lebih tau?
Namun ketika saya menanyakan status pemenang kepada CS lazada.. ternyata status dibatalkan padahal saya hanya menagih hak yang saya dapatkan..
Lebih parahnya lagi tak ada itikad baik dan tanggung jawab dari pihak lazada
Memang di pikir flash sale setiap detik?
Yang saya inginkan hanya hak saya, dan juga itikad baik dari pihak lazada, bukannya malah lips service. Yang hanya muter2.. yang disalahkan hanya sistem saja.
[Update] 20 Mei 2019 jam 09.30
Pihak lazada menelpon saya dan beritikad baik untuk menyelesaikan permasalahan ini dan akan menghubungi pihak penjual
[Updatr] 29 Mei 2019 16:35
Pihak lazada berkesimpulan menutup kasus akibat kesalahan sistem tanpa memberikan hadiah atau kompensasi
Bad ending buat saya. Saya harap kedepannya pihak lazada lebih profesional, jika ada kesalahan sistem seperti ini dimohon untuk bertanggung jawab atau memberikan kompensasi.. smoga kejadian ini tak terulang kembali kedepannya
Salam hormat
Wahyu permana