SURAT TERBUKA UNTUK klikpremi.com (REVENTON MITRA PRATAMA)

Saya pemegang polis Asuransi MPM no 01022117001536, beli melalui klikpremi.com, berlaku sampai dengan 17 Maret 2018, dengan endorsement berlaku sampai dengan 30 Maret 2018 Jumat (9 Maret 2018) saya dihubungi pihak klaim dr Klikpremi, sekitar pukul 18.20 utk mengirimkan foto dan kronologis kejadian, saya kirim beberapa foto dan kronologis. Dalam kondisi dalam perjalanan menuju rumah, jadi saya kurang focus akan chating melalui WA. Sabtu Pagi sktr jam 10 saya memcoba menghubungi bagian klaim klikpremi baik itu melalui WA atau pun panggilan seluler, namun semua pihak Klikpremi tidak dapat dihubungi. Melihat no tlp bagian klaim di brosur yg saya terima bersama polis setahun yang lalu, saya mencoba menelepon 0215051700 (di brosur dijelaskan, hari Sabtu buka pukul 09.00 – 19.00) namun lima kali saya telepon (pukul 11.43 – 11.48) tersambung, namum selalu terputus dan tidak ada pembicaraan. Saya juga telepon ke MPM Medan di 061.4530993, tetapi tidak di angkat. Saya coba datangi ke kantor di Jl M. Yamin, ternyata tutup. Bermodalkan pembicaraan dgn pihak CS Klikpremi beberapa minggu sebelumnya, saya ingat kl MPM bekerjasama dengan Auto 2000 Jl Gatsu Medan, dengan harapan dapat dilayani dan melakukan klaim, tyt apa yang saya dapatkan sangat mengecewakan, infomasi yang saya dapatkan ternyata salah. Auto2000 Gastu Medan tidak bekerjasama dengan Asuransi MPM. Seharian saya mengurus untuk klaim Asuransi, hanya zonk yang saya dapatkan. Mohon penjelasan dari pihak klikpremi.com atas kekecewaan yang saya alami. Saya ingat setahun lalu bagaimana fast responsive nya pihak klikpremi, menawarakan produk, namun sangat berbanding terbalik dengan yang saya rasakan saat akan melakukan klaim. Atas perhatian dan kerjasamanya, saya ucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya.     Update.. Sedikit terhibur dengan pelayanan MPM Cabang Medan, atas pelayanannya yg fast responsive. Hs Pemegang Polis 01022117001536