Jakarta - Setelah melakukan pengecekan lebih lanjut atas kasus yang dialami oleh Saudari Riska dan disampaikan di Detik.com (29/05), kami ingin menginformasikan bahwa pembelian pulsa yang dimaksud mengalami kegagalan karena adanya kendala koneksi.
Namun per tanggal 30 Mei 2017, kami sudah berhasil melakukan proses refund dan dana itu akan kembali ke limit kartu kredit Saudari Riska dalam waktu maksimal 14 hari kerja, sesuai dengan ketentuan bank terkait.
Maka kami memohon kesediaan Saudari Riska untuk menunggu dan melakukan pengecekan di tagihan bulan berikutnya. Jika kembali menemui kendala, Saudari Riska bisa menghubungi kami melalui tokopedia.com.
Siti Fauziah (Puji)
Communications Lead Tokopedia
Baca Juga
- Permohonan Penghapusan Bunga Kartu Kredit CIMB Niaga
- Penjelasan Bank CIMB Niaga Atas Keluhan Bapak Asnawi
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Wendy
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Marlon
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Keluhan Bapak Fakhrul Razi
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
