Pada tanggal 10 Juni 2016 saya belanja tas trolley merk polo di matahari mall menggunakan promo tukar point Telkomsel. Setelah saya menunggu 14 hari (2 minggu) saya meminta no resi dan nama ekspedisi. Alhasil saya dapat itu dari Amel (salah satu customer service live chat 24jam) betapa terkejutnya saya setelah mendapati NO RESI YG DIBERIKAN TIDAK DITEMUKAN. Akhirnya saya menghubungi Amel kembali disertai bukti screen shot J&T EXPRESS. Setelah sy menunggu cukup lama saya mendapat email dari MATAHARI MALL dan ternyata
BARANG SY TERCANCEL KARENA PIHAK J&T EXPRESS SALAH KIRIM WOW...
SAYA MARAH SAAT ITU DAN MEMINTA KEMBALI UANG SY DAN POINT TELKOMSEL SAYA. NO order sy C1465532159327.
SAYA HARAP PIHAK MATAHARI MALL MEMBACA SURAT TERBUKA INI !
SAYA SEMAKIN TIDAK PERCAYA DENGAN ONLINE SHOP APAKAH ITU BERNAUNG DI NAMA BESAR SEPERTI MATAHARI MALL ATAU YG LAIN.
SANGAT TIDAK PROFESSIONAL....
MANIS DI DEPAN,PAHIT DI BELAKANG
125