dikolom ini saya hanya ingin menyampaikan untuk berhati-hati saat bertransaksi pada toko/nama usaha "HAEZEL GRAFIKA"
Kronologi:
1. Pada tgl. 21 Oktober 2021 saya mewakili perusahaan melakukan transaksi pemesanan souvenir Tumblr senilai Rp. 800.000,- kepada HAEZEL GRAFIKA kemudian terjadi kesepakatan untuk melakukan pembayaran DP 60% dari nilai transaksi tsb
2. Pihak HAEZEL GRAFIKA mengkonfirmasi bahwa pembayaran sudah diterima ke rekening BCA No: 5540682561 atas nama Sdr. REZEKI FUJO IRAWADI dan pihak HAEZEL GRAFIKA menyanggupi untuk menyelesaikan barang pesanan tsb pada hari selasa berikutnya (Tgl. 22 Nov 2022)
3. Setelah lebih dari 2 hari menunggu, kami menghubungi pihak HAEZEL GRAFIKA untuk menanyakan apakah barangnya sudah selesai diproses, ternyata tidak ada jawaban yang memuaskan dan mereka berdalih bahwa mereka sedang melakukan ekspansi usaha/toko
4. Saya tidak suudzon dan terus menunggu kabar berikutnya, namun hingga hari ini SP saya buat, tidak ada tanggapan sama sekali dan saya mengganggap HAEZEL GRAFIKA telah melakukan usaha penipuan/penggelapan dana konsumen/pelanggan yang telah disepakati bahwa pesanan akan diselesaikan sesuai dengan chat whatsapp tsb
5. Bukti-bukti chat terlampir dan saya akan terus membuka kasus ini ke media sosial agar tidak ada lagi korban-korban berikutnya yang mungkin saja nilai transaksinya lebih besar daripada yang saya alami.
Silakan sebarkan dan saya siap bertanggungjawab apabila SP atau isi berita yang saya tulis tidak benar atau palsu/menyudutkan pihak-pihak yang dimaksud di atas
Semoga menjadi pembelajaran dan tidak terulang dikemudian hari
Sementara ini pihak HAEZEL GRAFIKA belum memberikan tanggapan apapun dari chat whatsapp, google business, instagram dan media sosial lainnya dan belum ada etiket baik untuk menyelesaikan permasalahan ini.
Spoiler for Chat 1/7:
Spoiler for Chat 2/7:
Spoiler for Chat 3/7:
Spoiler for Chat 4/7:
Spoiler for Chat 5/7:
Spoiler for Chat 6/7:
Spoiler for Chat 7/7:
Kasus ini sudah diselesaikan kedua belah pihak
Pihak penjual sudah meminta maaf dan mengembalikan dana/uang transaksi pembayaran secara utuh kepada pihak pembeli.
Terima kasih untuk semua pihak yang turut membantu dalam kritik dan saran agar kasus ini bisa segera diselesaikan.
Wassalammualaikum Wr. Wb.