pada tanggal 2 January 2023 saya membeli iPhone 13 di Putra Group melalui tokopedia.Pada tanggal 4 january 2023 saya menerima paket tersebut dan sekitar jam 7 atau hampir jam 8 malam sy unboxing itu paket.ternyata yg sy dapat kondisi dus uda tidak tersegel dan isi dus hanya iPhone mainan/dummy.beberapa jam kemudian sekitar jam 12 malam yg notabene uda masuk ke tanggal 5 January 2023 sy membuka komplen di Pusat Resolusi.

Pihak tokopedia meminta video packing,dll ke penjual dan penjual pun telah mengirimkan. Saya pun sering menanyakan masalah komplen baik di pusat resolusi dan DM Twitter yg selalu berujung dengan perkataan "kami bantu maksimal dan suruh tunggu"

Pada tanggal 29 January sy mendapat pesan dan tokopedia care di pusat resolusi bahwa ada perbedaan jeda waktu 1 hari dari sy terima dan sy komplen tanpa melihat jeda waktu hanya 4 jam (seenak jidatnya doank) dan minta bukti screen recorder saat unboxing (mungkin dipikir video unboxing uda sy hapus)
Saya kirimkan videonya dan sampai saat ini hampir 25 hari duit sy 14jt tidak ada kabar apapun di tokopedia.

Sebaiknya lebih berhati-hati belanja di tokopedia krn sekarang uda mulai tidak aman lagi akibat kelakuan dari pihak tokopedia sendiri

Ini no invoice pembelian saya No. INV/20221231/MPL/2942342477

semoga pihak tokopedia ada yg memantau jadi mungkin kelakuan pegawainya