Untuk Para Mastah & Sesepuh Di sini yang mengerti tolong bantu saya langsung aja kronologis nya.

Jadi saya berlangan Big TV Bundling Bolt 8Mbps Prabayar yang Pay to Use karena promo dari sales yang menelpon ke saya saat saya berminat FirsMedia lalu saya berlangganan dari Bulan November tepat nya saya lupa.

awal sangat baik untuk internet Bolt yang 8Mbps dan saya selalu membayar Tepat Waktu , pas di Bulan Ke 2 Pemakaian yaitu Bulan Desember 2018 baru saja saya bayar di tanggal 8 Desember 2018 beberapa hari kemudian tepat nya saya tidak ingat , Internet Bolt sudah tidak bisa di gunakan , lalu saya Laporkan ke Pihak Live Chat BigTV sebanyak 2x yang tiba tiba Chat saya di putuskan begitu saja , sampai sekarang ini teknisi dari Pihak BigTV tidak mendatangkan Teknisi dan di bulan Januari , Februari , Bahkan sampai bulan ini Maret Setiap jatuh Tempo pasti dari Pihak Big TV Menelpon saya untuk melakukan pembayaran terlebih dahulu baru teknisi datang..

Dari Tangal 8 Desember 2018 pembayaran beberapa hari tidak bisa di gunakan internet tersebut teknisi tidak datang , dan saya malah di telepon dari Januari , Februari , Maret 2018 dan katanya saya melakukan pemutusan dengan kontrak saya 12 Bulan , padahal saya tidak dapat menikmati Jasa tersebut.

Bagaimana saya menghadapi Masalah Tersebut ?

Bukti Pembayaran Saya di Tokopedia

https://pulsa.SENSOR/invoice/?pdf=In...df&id=27269516

https://pulsa.SENSOR/invoice/?pdf=In...df&id=30026866

Mohon Bantuan nya Mastah & Sesepuh di sini