Saya customer bukalapak melakukan transaksi pembelian botol plastik dengan nomor transaksi 180982658217, setelah melakukan pembayaran tanggal 16 Juli, status transaksi berubah dari diproses menjadi on delivery melalui kurir GOSEND SAME DAY. Tetapi pesanan telah dibatalkan oleh kurir, dari pihak saya telah mencoba mengontak pihak pelapak tetapi tidak mendapatkan respon.

Saya mencoba mengontak pihak CS bukalapak dan hanya disuruh sabar menunggu, tetapi sampai detik ini tidak ada kejelasan mengenai pengiriman barang saya maupun refund apabila barang tidak ada / kosong.

Buat calon customer BUKALAPAK, mungkin ada baiknya untuk mempertimbangkan kembali sebelum berbelanja di BUKALAPAK, karena banyak pelapak nakal dan ketidakmampuan CS BUKALAPAK dalam menyelesaikan masalah dan memberikan solusi sehingga calon customer kehilangan waktu dan uang.


Update 20 Juli 2018

Sudah ditelpon dari pihak BUKALAPAK, dan dana direfund full. Semoga kedepannya sistem autocancel 1x24 jam BUKALAPAK untuk sameday service berfungsi dengan normal.
Terima kasih.