Semoga pengalaman ini cukup terjadi pada saya dan instropeksi ketelitian dan keamanan Bukalapak.
Kronologi:
●21 desember 2018 transaksi pembelian 4mesin pemotong rumput total Rp12.800.000.nomor transaksi 181554758299
●25desember 2018.saya kaget saya belum menerima barang tetapi di aplikasi bukalapak tertera telah terima barang
●saya lacak ternyata barang dikirim ke alamat semarang.Dan berat barang tidak lebih dari 2kg
●via WA alasan pelapak barang dikirim ke alamat yang salah.bukan alamat saya
●saya komplain ,pelapak kirim ulang barang saya.Dan mengirim foto resi yang telah di edit ukuran beratnya
●3 januari 2018alangkah kagetnya saya.pesanan 4alat pemotong rumput yang beratnya lebih dari 60kg dan ukuran yg sangat besar hanya dikirim seukuran 1 dos sepatu yang beratnya hanya 2kg

●saya ajukan pengembalian dana tetapi sampai saat ini hingga 18 hari saya mengajukan komplain tdk ada respon berarti dari bukalapak.
Dengan alasan disuruh menunggu email 1x24 jam dan 5x24jam.
Kesalahan bukalapak yang sangat jelas.barang dikirim ke alamat yang jelas jelas bukan alamat pembeli,kenapa tertera otomatis pembeli telah menerima barang.
●Dan akhirnya nomor telfon rumah dan nomor hp saya diblokir tdk bisa menghubungi Customer servis bukalapak..
Akhirnya saya hanya disuruh menunggu dan menunggu dana saya Rp12.800.000
●Saya menunggu kinerja cepat,untuk penyelesaian masalah ini.Berikut ulasan saya semoga bermanfaat untuk saya dan semua pembaca.
Semua bukti transaksi terlampir dan tersimpan.