Cuma mau share cerita pengalaman pakai tokopedia. Jadi intinya adalah saya user yang  sangat AKTIF menggunakan tokopedia, dari pembelian barang ataupun beli pulsa dan bayar ini itu. Akun saya cuma 1 dan dibuat dari tahun kisaran 2013-2014 dan sampai sekarang tahun 2019 yang artinya sudah 5 tahun dan baru bbrp minggu kemarin baru 'netes' telor PLATINUM yang artinya juga saya sudah mengeluarkan uang puluhan atau mungkin ratusan juta. Proses pembayaran juga selalu sama menggunakan 1 rekening BCA (karena memang cuma punya 1 rekening).

Spoiler for platinum:

Nah, permasalahannya tgl 18 april 2019 ketika saya ingin belanja menggunakan cashback, terdapat notif "akun anda tidak memenuhi syarat dan ketentuan berlaku bla bla bla"  dan langsung buka bantuan karena platinum dpt prioritas live chat dan setelah chat katanya menunggu pihak promo untuk investigasi (investigasi tokopedia itu paling bodoh menurut saya, nanti saya jelaskan dibawah). 

Spoiler for tidak bisa pakai promo:

Saya menanyakan permasalahannya dimana? mereka tetap tidak bisa menjawab dengan detail dan selalu alibi menunggu konfirmasi tim terkait. Pertanyaan saya kepada pihak tokopedia jika membaca ini adalah :

Apakah saya salah menggunakan promo cashback setiap ada promo yang dimana PROMO CASHBACK tersebut adalah dari tokopedia sendiri? 

Spoiler for jawaban tim promo:

Jika sudah membaca, paham kan kenapa saya bilang tim investigasi tokopedia itu paling bodoh, apalagi customer servicenya. Yang memberikan jawaban diatas adalah tim promonya langsung setelah menunggu beberapa jam buka bantuan. Disitu dia bilang detail pelanggaran tidak bisa disebutkan karena merupakan validasi tokopedia, kan lucu? Karena memang saya tidak salah dan melanggar tapi mereka tidak bisa memberikan alibi yang jelas dan pasti, lalu option selanjutnya kasih syarat ketentuan yang tidak memberikan jawaban sama sekali dan tidak nyambung. 

Saya yakin jika tim tokopedia seperti sekarang ini tidak bisa handle customer mana yang benar dan mana yang tidak, tinggal tunggu hancurnya saja. Kenapa saya bilang begini? karena saya pernah bertemu langsung pedagang offline di grosiran pusat berbelanjaan terkenal, kalau dia dan teman-temannya melakukan circle transaction ditokopedia dan ecomm lain, dimana setiap hari apalagi ketika PROMO mereka PASTI menggunakan fake order dengan tujuan awal yaitu meningkatkan penjualan dan reputasi toko, dan juga cashback.

Lanjut toko sebelah dulu si merah dan si orange


UPDATE = tanggal 24 april sore tadi sudah ditelpon pihak tokopedia, yg intinya sekarang sudah bisa pakai voucher promo lagi. Terima kasih tokopedia respon kejutannya. Sesuai janji 3x24 jam setelah semua clear akan saya hapus trit ini