1. Saya menerima pesanan 30$ google play gift card, setelah menerima telepon dari 0819-1019-6222 pada pukul 8:27 PM Sabtu Malam 15 Juni 2019, tentunya saya segera crosscheck dan benar di chat ada bilang mau pesan dan saya tunggu, dia juga sempat me whatsapp saya
Spoiler for BUKTI WHATSAPP dan TELPON:
2. Bener ada pesanan dari buyer bernama aniri2 yg mana tidak ada reputasi pembelian sama sekali tapi saya percaya saja, saya merasa sistem shopee aman dan adil dan kemudian proses kode, karena pesanan masuk tidak lama setelah itu setelah chat ya saya segera proses kodenya
Spoiler for KONFIRMASI BUYER:
Spoiler for CHAT BUKTI INGIN MEMESAN:
3. Berikut adalah alamat dan nomor telpon pesanan buyer, karena ini kode, tidak ada bukti kirim maka saya proses langsung melalui chat shopee
Spoiler for BUKTI ORDERAN BUYER:
4. Saya sempat curiga kenapa yg menghubungi saya dan telpon di pesanan nomor berbeda tapi ya tidak apa-apa sering juga seperti itu terjadi dah selama ini aman2 saja.
5. Kemudian saya segera klik trima dan proses semua ke buyer melalui chat, buktinya dibawah ini, kode sudah dipakai buyer tapi demi keamanan saya sensor beberapa digit, dan calon pembeli dan pembeli lain saya sensor karena tidak ada hubungannya pada percakapan pertama.
Spoiler for PERCAKAPAN 1:
Spoiler for PERCAKAPAN 2:
Spoiler for PERCAKAPAN 3:
Spoiler for PERCAKAPAN 4:
6. Setelah itu sekitar jam 10 atau 11 malam saya tinggal tidur karena capek, pagi hari ini sekitar pukul 5, saya kaget saya menemukan komplain buyer di shopee, dan tidak ada kontak ke saya sama sekali di chat shopee pun tidak ada, karena memang ini MODUS karena saya sudah mengirim kode dengan benar, maka saya sesegera mungkin mengajukan banding ke pihak shopee dengan mengirimkan screenshot percakapan saya ke buyer
Spoiler for KLAIM BUYER KE SHOPEE:
Spoiler for PENGAJUAN BANDING:
7. Karena Screenshot bukti buyer tidak jelas, dan buyer tidak mengirimkan bukti lengkap ke saya melalui chat, maka saya mencoba zoom, buyer juga tidak kontak sama sekali ke saya, disini KEKONYOLAN BUYER TERUNGKAP
Spoiler for PERCAKAPAN PENDUKUNG:
Spoiler for KEKONYOLAN BUYER TERUNGKAP SETELAH ZOOM SS:
8. Percakapan Final dengan buyer yang hingga surat pembaca ini ditulis tidak ada menghubungi saya sama sekali, sekaligus mengirmkan bukti tambahan ke pihak shopee lewat email sudah dilakukan karena hanya bisa upload bukti 1 kali di aplikasi (saya pake komputer bukan pake handphone/android) :
Spoiler for PERCAKAPAN FINAL:
[ Spoiler for BUKTI TERAKHIR KE PIHAK SHOPEE LEWAT GMAIL:
Penutup sekaligus Pertanyaan : Inilah kenapa saya gak mau proses voucher banyak-banyak klo bukan repeat order dan nominal kecil (nominal besar bisa kerugian lebih banyak), dan yg saya khawatirkan terjadi juga, nominal besar untuk pembeli yg udah pernah beli saja, sekaligus pembelajaran buat yang lain, hati hati menjual voucher di shopee ketemu pembeli nakal, bru pertama kali ini saya ketemu (percobaan penipuan sih udah banyak tapi gak ada yg sampai tahap membayar seperti ini), tolong sarannya juga, apakah langkah saya sudah benar, masih proses BANDING ke shopee soalnya, mungkin ada yg alamin hal yg sama bisa membantu saya memenangkan perkara ini ? Apakah bukti percakapan saya cukup ? Saya sih yakin bukti saya kuat, dan bukti buyer jelas cacat, semoga bisa ada keadilan dari shopee.., maaf saya orangnya kurang sabaran, kasus memang belum diputus tapi ini sekedar share saja dulu karena sebenarnya lebih ke agar berhati hati ke buyer tersebut, ada yang mungkin pernah kena kasus seperti ini, tolong saran-sarannya dan pendapatnya terutama apakah yang saya lakukan sudah cukup untuk memenangkan perkara ini, atau perlu apa lagi, karena ini baru pertama kejadian Di NAKALI oleh OKNUM BUYER yang menurut saya mencoba MEMANFAATKAN SISTEM SHOPEE. terutama untuk produk DIGITAL VOUCHER dan PULSA.
Tambahan Update/Pemikiran Tambahan :
1. Untungnya saya kirim kode via SHOPEE jadi ada bukti KUAT di saya, Tinggal saya resah, shopee apakah akan adil ? semoga iya
2. Saya Klik Barang sudah "dikirim lebih dahulu" baru kirim barang ke buyer di sistem shopee, sebab saya belajar masalah dari thread ini kalau buyer bisa dengan sengaja mengcancel transaksi dan duit balik apalagi ini bentuk kode tidak dikirim dalam bentuk fisik (karena yang lain juga sama, kalau dikrim juga memakan waktu lama, dan buyer lain semua pengen cepat dapat kodenya) ==> https://www.kaskus.co.id/thread/5b25...eli-di-shopee/ --> saya berterimakasih terhadap agan yg buat thread tersebut jadi saya ambil pembelajaran, nah tinggal sekarang kasus saya ini bagaimana.
3. Update sudah kirim sekalian bukti percakapan saya dengan buyer ke shopee per hari ini.
4. Apa motif buyer ini bertindak demikian ? apa karena sebelumnya udah pernah berhasil ? ada yg pernah pengalaman dengan buyer diatas ?
5. Buyer aktif 1 jam lalu dan tetep tidak melakukan kontak ke seller, silakan nilai sendiri
Spoiler for Aktif 1 Jam Lalu:
6. (akan ditambahkan mungkin menunggu update shopee)
ENDING :
Spoiler for ENDING:
Akhirnya sudah diputuskan, Terimakasih shopee Team, ke depan saya akan coba membuat kesepakatan yg lebih lengkap dahulu kepada buyer yang baru, sebelum melanjutkan transaksi agar tidak terulang kembali dan meminimalisir kejadian yg sama.