Pada tanggal 1 januari 2020, saya buka aplikasi shopee, lalu saya buka toko machtwatch. Kemudian ada diskon besar untuk jam tangan Casio G-Shock Mudmaster GSG-100-1A8DR Tough Solar Grey Resin menjadi harga 414.000. Lalu saya lsg transaksi berserta satu type lain (Casio Edifice EF-129D-7AVUDF Jam Tangan Pria Original) dan keduanya sudah saya bayar (untuk yg edifice, saya beli 2 unit harganya 309.000). Transaksi selesai.....
Sore harinya saya mendapat chat dr pihak MW bahwa transaksi tdk dapat di proses karena ada kesalahan pencantuman harga, saya diminta tukar dengan model lain atau dilanjutkan dgn barang yg g-shock tapi harus transfer kekurangan senilai 2.269.000.
Jelas saya keberatan, saya berfikir, saya tidak melakukan kecurangan dan saya telah menunaikan kewajiban saya sebagai pembeli dengan menyelesaikan pembayaran sesuai yg tertera pada toko.
Pihak MW chat kota saya, bila tak bersedia maka silahkan melakukan CANCEL order atau pihak MW akan membatalkan pesanan saya. Tapi saya merasa itu bukan kesalahan saya. Hingga batas pengiriman habis akhirnya diperpanjang oleh pihak MW dan meminta saya untuk melakukan pembatalan. Saya hanya jawab " kalau memang itu cara anda berbisnis dengan membebankan kesalahan pihak anda kepada pembeli, silahkan saja.
Akhirnya dengan konfirmasi tsb, pihak MW membatalkan pesanan saya yg g-shock. Tapi 2 pesanan saya yg edifice dibatalkan tanpa konfirmasi apa2. Memang uang saya dan shopee poin saya dikembalikan, tapi saya merasa tertipu oleh diskon yg di berikan pihak MW. Alasan pembatalan karena wilayah tidak terjangkau. Seolah2 saya ada di pedalaman, padahal saya sudah 2 kali pelakukan pembelian tetapi lsg di aplikasi MW
Terima kasih. @machtwatch telah membuat saya kecewa.
@machtwatch@machtwatch