Saya dengan Novan Agung ,perjanjian pertama kali dengan kredit plus dengan nomer kontrak 04803017000696 sungguh mengecewakan. Sebelum saya membeli barang menggunakan jasa Kredit Plus yang memang bekerja dengan JD.ID sebagai salah satu E-commerce di Indonesia, saya selalu membaca syarat & ketentuan berlaku (Term&conditional) dengan seksama dari semua persyaratan yang ada, dan yang membuat saya tertarik adalah free 1x angsuran khusus dengan tenor 12 bulan .sampai akhirnya memutuskan untuk mengambil promo atau penawaran free 1 angsuran tersebut dengan membeli sebuah item laptop pada tanggal 08 Februari 2017, pada saat itu sudah saya pastikan dengan seksama semua aspek didalamnya dari angsuran dan lain sebagainya.. hingga tahap verifikasi dan survey dan barang saya terima di kediaman saya di Malang,per tanggal 16 Februari 2017..Per hari ini Tanggal 28 Februari alangkah terkejutnya saya mendapatkan surat pemberitahuan terkait kontrak perjanjian yang memberikan keterangan tabel pembayaran 12 bulan/12x angsuran yang harusnya adalah free 1 angsuran dan saya langsung menghubungi call center maksud dari surat ini dan sudah saya informasikan dan fotokan syarat dan ketentuan yang perhari ini juga masih ada dari website JD.ID melalui WA Customer Service Kredit Plus, selang beberapa jam saya dikonfirmasi bahwa promo sudah habis. Sungguh mengecewakan pelayanan Kredit Plus, apakah penawaran tersebut hanya pembohongan publik atau hanya sekedar gimmick pajangan semata supaya menggunakan finance Kredit Plus?Kalo memang promo sudah habis harus nya per 1 februari sudah tidak ada lagi ketentuan tersebut,apakah dalam tempo 8 hari Kredit Plus tidak bisa merubah persyaratan yang ada di JD.ID??dengan ini saya menolak dengan konfirmasi pertama, karena jika memang tidak ada penawaran free1x angsuran, maka Kredit Plus tidak akan saya ambil atau saya lebih memilih ambil alternatif penawaran kartu kredit yang ada.Mohon untuk konfirmasi dari KREDIT PLUS untuk etikat dan kebijakan baiknya, dan untuk yang lain mohon lebih berhati-hati jika ingin mengambil melalui Finance apapun.. Tanyakan berulang-ulang dengan baik, jangan sampai tidak bisa menjamin Hak yang harusnya diperoleh oleh konsumen atau nasabah ybs.Terima Kasih
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial