Pada tanggal 15 April 2023 saya melakukan pembelian tas topi senilai Rp 523.000 di aplikasi Aliexpress dengan nomor pemesanan 8166024903413090. Namun barang pesanan gagal kirim oleh penjual.
Tanggal 1 Mei 2023, saya mengajukan refund dan pada tanggal tersebut dinyatakan berhasil. Setelah saya cek, ternyata uang tidak kembali ke rekening awal saya melakukan transaksi.
Saya sudah menghubungi poihak bank dan diminta untuk menginformasikan koode refund yang ternyata tidak ada setelah pengajuan proses refund. Saya disarankan untuk menghubungi pihak Aliexpress, akan tetapi yang menjawab selalu mesin dan tidak ada solusi.
Saya juga telah mengaktifkan Doku yang merupakan dompet digital yang biasa digunakan Aliexpress. Mohon solusi dan penjelasan dari pihak bank dan Aliexpress
Rony *****@****.***
Tanggal 1 Mei 2023, saya mengajukan refund dan pada tanggal tersebut dinyatakan berhasil. Setelah saya cek, ternyata uang tidak kembali ke rekening awal saya melakukan transaksi.
Saya sudah menghubungi poihak bank dan diminta untuk menginformasikan koode refund yang ternyata tidak ada setelah pengajuan proses refund. Saya disarankan untuk menghubungi pihak Aliexpress, akan tetapi yang menjawab selalu mesin dan tidak ada solusi.
Saya juga telah mengaktifkan Doku yang merupakan dompet digital yang biasa digunakan Aliexpress. Mohon solusi dan penjelasan dari pihak bank dan Aliexpress
Rony *****@****.***
Baca Juga
- TIKI Tidak Sanggup Mengirim Barang
- Kecewa dengan Kinerja Jasa Kurir FICC
- Pelayanan yang sangat mengecewakan dari JNE
- JNE BANDUNG PEMALAS
- TIKI JNE Kirim Barang ke Pengirim Barang
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
