Bunga cukup tinggi 15-20% per tahun.
Dan saya sebar. Jadi setau saya cukup aman.
Saya pernah baca hanya sekitar 2% peminjam yang nggak bayar. Sesuatu yang saya bisa tolelir.
Saya meminjamkan dengan autopay.
Saya taro 400 juta.
Menurut koinworks, saya sudah "untung" 77 juta
Interface koinworks agak sulit dinavigasi. Contoh misal mereka bilang kirim SMS tetapi sebetulnya yang dapet kode itu whatsapp bukan SMS. Itu sampai sekarang tidak dibetulkan.
Nah meskipun saya invest 400 juta dan sudah "untung" 77 juta balance saya hanya tinggalÂ
Saya tanya customer service.
Mendapatkan jawaban susah sekali. Akhirnya saya tanya lihat WA. Katanya akhir februari banyak peminjam ngemplang.
Tapi ini banyak kejanggalan.
1. Kok uang hilang bisa banyak sekali. Harusnya 477 juta tinggal 390 juta. Hilang 87 juta dong?
2. Kalo orang ngemplang kan saya rugi. Kok dibilang untung 77 juta. Hmm.... Kurang transparant ini
3. Saya kan sebar. Dan koinworks kan persentasi yang ngemplang kurang dari 2%. Kok bisa anjlok sampai 25% gitu?
4. Karena saya merasa cukup menyebar investasi saya, seharusnya kalo saya anjlok 25% artinya lebih dari 25% peminjam ngemplang. Apalagi kalo sebagian duit dikembalikan dana asuransi. Artinya yang ngemplang nggak mungkin 2%. Ini banyak sekali yang ngemplang
5. Bisa jadi ini salah interface saja. Dan duitnya nggak bener bener ilang. Dashboard koinworks memang amat membingungkan.
Berusaha menanyakan ini dengan customer service luar biasa susah. Soalnya hanya sempat ngomong sebentar lalu saya ditanya lagi nama email dan lain lain lagi lalu kemudian ngomong ama customer service lain lagi.
[11:01 PM, 3/6/2022] New Phone: Halo
[11:01 PM, 3/6/2022] +62 817-0397-2888: Terima kasih banyak sudah meluangkan waktu untuk menghubungi KoinWorks Care. Mohon kesediannya menunggu, saat ini chat Anda sedang dalam antrian untuk direspon.
[11:01 PM, 3/6/2022] +62 817-0397-2888: Apabila Anda memiliki pertanyaan atau kendala seputar KoinWorks, mohon kesediannya untuk melengkapi data berikut ini guna memudahkan Kami dalam melakukan pengecekan.
Nama akun KoinWorks Anda:
Email yang terdaftar:
No. Handphone yang terdaftar:
Detail keluhan/informasi:
Screenshot kendala/informasi Anda:
[11:01 PM, 3/6/2022] New Phone: Nama koinworks NamaSaya Budimulia
[11:01 PM, 3/6/2022] +62 817-0397-2888: Halo Bapak/Ibu, dengan Harmoko di sini. Sebelumnya terima kasih telah menghubungi KoinWorks. Mohon diinformasikan dengan Bapak/Ibu siapa Harmoko berkomunikasi?
[11:01 PM, 3/6/2022] New Phone: *****@****.***
[11:01 PM, 3/6/2022] New Phone: 0816NomorSaya
[11:01 PM, 3/6/2022] New Phone: Keluhan?
[11:01 PM, 3/6/2022] New Phone: Saya invest 400 juta. Katanya "untung" 77 juta. Uang saya tinggal 387 juta
[11:01 PM, 3/6/2022] New Phone: kemana tuh duit?
[11:03 PM, 3/6/2022] +62 817-0397-2888: Selamat Malam Pak NamaSaya. terkait kendala Anda sebelumnya melalui Facebook sudah Kami teruskan ke tim terkait Kami untuk dilakukan penyelesaian dan penyesuaian dengan nomor tiket pelaporan 309653. Mohon menunggu kembali yaaa
[11:15 PM, 3/6/2022] New Phone: Oh ini sama aja ama yang di facebook
[11:16 PM, 3/6/2022] +62 817-0397-2888: Baik, mohon maaf atas ketidaknyamanannya Pak NamaSaya. Perihal kendala tersebut sudah Kami teruskan ke tim terkait Kami. Nantinya informasinya akan disampaikan kembali pada Bapak apabila sudah ada penyelesaian terkait permasalahan Anda.
[11:16 PM, 3/6/2022] +62 817-0397-2888: Apakah informasi yang Harmoko sampaikan sudah cukup jelas?
[11:46 PM, 3/6/2022] +62 817-0397-2888: Halo Bapak/Ibu, apakah Anda masih terhubung bersama Harmoko?
[11:48 PM, 3/6/2022] +62 817-0397-2888: Halo Bapak/Ibu, dikarenakan tidak ada konfirmasi lebih lanjut, maka mohon maaf sekali percakapan ini akan kami akhiri terlebih dahulu. Jika ada pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi Customer Service KoinWorks kembali melalui Live Chat di menu bantuan Aplikasi KoinWorks atau WhatsApp dengan nomor telepon 081703972888. Selamat beraktivitas kembalið
[6:23 AM, 3/7/2022] New Phone: Iya saya tunggu
[6:23 AM, 3/7/2022] +62 817-0397-2888: Terima kasih banyak sudah meluangkan waktu untuk menghubungi KoinWorks Care. Mohon kesediannya menunggu, saat ini chat Anda sedang dalam antrian untuk direspon.
[6:23 AM, 3/7/2022] +62 817-0397-2888: Apabila Anda memiliki pertanyaan atau kendala seputar KoinWorks, mohon kesediannya untuk melengkapi data berikut ini guna memudahkan Kami dalam melakukan pengecekan.
Nama akun KoinWorks Anda:
Email yang terdaftar:
No. Handphone yang terdaftar:
Detail keluhan/informasi:
Screenshot kendala/informasi Anda:
[6:23 AM, 3/7/2022] +62 817-0397-2888: Halo Bapak/Ibu, dengan Zeline di sini. Sebelumnya terima kasih telah menghubungi KoinWorks. Mohon diinformasikan dengan Bapak/Ibu siapa Zeline berkomunikasi? ð
Saat ini Anda terhubung dengan Zeline dan pesan Anda sedang dalam antrian. Mohon kesediaannya untuk menunggu dan Zeline akan segera membantu Anda. Mohon untuk tidak melakukan chat berulang agar pesan Anda tidak kembali pada antrian awal.
[6:25 AM, 3/7/2022] +62 817-0397-2888: Dapat Zeline informasikan kembali terkait kendala Anda sebelumnya melalui Facebook sudah Kami teruskan ke tim terkait Kami untuk dilakukan penyelesaian dan penyesuaian dengan nomor tiket pelaporan 309653. Mohon kesediaannya menunggu Balasan email dari tim terkait kami terkait dengan kendalanya ya.
[6:26 AM, 3/7/2022] +62 817-0397-2888: Apakah ada hal lain yang dapat Zeline bantu sampaikan kembali?
[6:56 AM, 3/7/2022] +62 817-0397-2888: Hallo Bapak/Ibu, apakah Anda masih terhubungi Bersama Zeline?
[6:56 AM, 3/7/2022] +62 817-0397-2888: Halo Bapak/Ibu.Dikarenakan tidak ada konfirmasi lebih lanjut, maka mohon maaf sekali percakapan ini akan kami akhiri terlebih dahulu. Jika ada pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi Customer Service KoinWorks kembali melalui Live Chat Live Chat di menu bantuan Aplikasi KoinWorks atau WhatsApp dengan nomor telepon 081703972888. Selamat beraktivitas kembalið
[7:55 AM, 3/7/2022] New Phone: Iya saya tunggu masalahnya kelar saja
[7:55 AM, 3/7/2022] +62 817-0397-2888: Terima kasih banyak sudah meluangkan waktu untuk menghubungi KoinWorks Care. Mohon kesediannya menunggu, saat ini chat Anda sedang dalam antrian untuk direspon.
[7:55 AM, 3/7/2022] +62 817-0397-2888: Apabila Anda memiliki pertanyaan atau kendala seputar KoinWorks, mohon kesediannya untuk melengkapi data berikut ini guna memudahkan Kami dalam melakukan pengecekan.
Nama akun KoinWorks Anda:
Email yang terdaftar:
No. Handphone yang terdaftar:
Detail keluhan/informasi:
Screenshot kendala/informasi Anda:
[7:56 AM, 3/7/2022] +62 817-0397-2888: Baik Kalau seperti itu, Mohon kesediaannya menunggu balasan email dari tim terkait kami ya Bapak. Terima kasih dan selamat beraktifitas kembali.
[4:32 PM, 3/8/2022] New Phone: nunggu update
[4:32 PM, 3/8/2022] New Phone: 309653
[4:32 PM, 3/8/2022] +62 817-0397-2888: Terima kasih banyak sudah meluangkan waktu untuk menghubungi KoinWorks Care. Mohon kesediannya menunggu, saat ini chat Anda sedang dalam antrian untuk direspon.
[4:32 PM, 3/8/2022] +62 817-0397-2888: Apabila Anda memiliki pertanyaan atau kendala seputar KoinWorks, mohon kesediannya untuk melengkapi data berikut ini guna memudahkan Kami dalam melakukan pengecekan.
Nama akun KoinWorks Anda:
Email yang terdaftar:
No. Handphone yang terdaftar:
Detail keluhan/informasi:
Screenshot kendala/informasi Anda:
[4:38 PM, 3/8/2022] +62 817-0397-2888: Halo Bapak/Ibu. Terima kasih telah menghubungi KoinWorks. Saat ini Anda terhubung dengan Yayan dan pesan Anda sedang dalam antrian. Mohon kesediaannya untuk menunggu dan Yayan akan segera membantu Anda. Mohon untuk tidak melakukan chat berulang agar pesan Anda tidak kembali pada antrian awal.
[4:56 PM, 3/8/2022] +62 817-0397-2888: Baik kalau seperti itu, Bapak/Ibu. Yayan ucapkan terima kasih kembali dikarenakan tidak ada pertanyaan lebih lanjut, maka percakapan ini akan Yayan akhiri. Jika ada pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi Customer Service KoinWorks kembali melalui Live Chat di menu bantuan Aplikasi KoinWorks atau WhatsApp dengan nomor telepon 081703972888. Selamat beraktivitas kembaliâºï¸
[9:07 AM, 3/9/2022] New Phone: Halo saya sudah nanya berkali kali. Selalu katanya suruh nunggu
[9:07 AM, 3/9/2022] +62 817-0397-2888: Terima kasih banyak sudah meluangkan waktu untuk menghubungi KoinWorks Care. Mohon kesediannya menunggu, saat ini chat Anda sedang dalam antrian untuk direspon.
[9:07 AM, 3/9/2022] +62 817-0397-2888: Apabila Anda memiliki pertanyaan atau kendala seputar KoinWorks, mohon kesediannya untuk melengkapi data berikut ini guna memudahkan Kami dalam melakukan pengecekan.
Nama akun KoinWorks Anda:
Email yang terdaftar:
No. Handphone yang terdaftar:
Detail keluhan/informasi:
Screenshot kendala/informasi Anda:
[9:07 AM, 3/9/2022] New Phone: nuih
[9:08 AM, 3/9/2022] New Phone: ini masalahnya sudah 1 minggu belum dijawab juga
[9:10 AM, 3/9/2022] +62 817-0397-2888: Halo Bapak/Ibu, dengan Rama di sini. Sebelumnya terima kasih telah menghubungi KoinWorks.
Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, mungkin boleh informasikan kepada Rama perihal apa yang belum terjawabkan hingga saat ini?
[9:17 AM, 3/9/2022] New Phone: Bentar ya
[9:17 AM, 3/9/2022] New Phone: Ini
[9:17 AM, 3/9/2022] New Phone: Saya sampai dapat nomor ticket kok
[9:17 AM, 3/9/2022] New Phone: Dapat Zeline informasikan kembali terkait kendala Anda sebelumnya melalui Facebook sudah Kami teruskan ke tim terkait Kami untuk dilakukan penyelesaian dan penyesuaian dengan nomor tiket pelaporan 309653. Mohon kesediaannya menunggu Balasan email dari tim terkait kami terkait dengan kendalanya ya.
[9:18 AM, 3/9/2022] New Phone: Nomor tiket itu sudah 1 minggu belum terjawab. Nomor hp nama saya kira ya tersimpan di tiket
[9:19 AM, 3/9/2022] +62 817-0397-2888: Baik akan Rama lakukan pengecekan kembali pada nomor tiket laporan tersebut ya Pak/Bu. Mohon menunggunya, Rama akan segera kembali
[9:36 AM, 3/9/2022] +62 817-0397-2888: Mohon maaf sebelumnya, untuk saat ini masih dalam pengecekan dengan pihak terkait Kami. Mohon bersabar menunggu kembali
[9:47 AM, 3/9/2022] +62 817-0397-2888: Terima kasih atas kesediaan menunggunya, dapat Rama sampaikan terkait dengan nomor tiket laporan 309653, bahwa sudah pernah dibalas oleh pihak Kami pada tanggal 7 Maret 2022 melalui email *****@****.***
Dan sesuai dengan informasi yang diberikan tim terkait Kami bahwa pada bulan Februari 2022 beberapa pendanaan Bapak/Ibu mengalami Non performing loan (NPL) dan sudah dikembalikan untuk dana proteksi sesuai dengan Grade pendanaan Bapak/Ibu maka dari itu Nilai akun Bapak/Ibu telah mengalami penurunan.
[9:47 AM, 3/9/2022] +62 817-0397-2888: Apakah ada hal lain yang dapat kami bantu informasikan untuk Bapak/Ibu?
[10:30 AM, 3/9/2022] +62 817-0397-2888: Halo Bapak/Ibu, apakah Anda masih terhubung bersama Rama?
[10:37 AM, 3/9/2022] New Phone: Halo
[10:37 AM, 3/9/2022] New Phone: Waduh. Orang ngutang kabur?
[10:38 AM, 3/9/2022] New Phone: Yang mana tuh? Kok saya bisa nggak tau
[10:38 AM, 3/9/2022] New Phone: Yang e ya?
[10:38 AM, 3/9/2022] New Phone: Berapa tuh loan yang ilang
[10:39 AM, 3/9/2022] New Phone: Pinjaman kan saya sebar
[10:40 AM, 3/9/2022] New Phone: Kok bisa hilang banyak. Dari 477 juta tinggal 387
[10:40 AM, 3/9/2022] New Phone: Ini disebar lho
[10:41 AM, 3/9/2022] New Phone: Minta detail
[10:42 AM, 3/9/2022] New Phone: Ilang 90 juta
[10:43 AM, 3/9/2022] +62 817-0397-2888: Mohon maaf untuk keterlambatan respon kembali, dikarenakan padatnya Chat pada hari ini. Namun Bapak/Ibu tidak perlu khawatir, pertanyaan Bapak/Ibu kepada KoinWorks masih Rama tangani sampai saat ini. Mohon kesabaran menunggunya ya.
[10:44 AM, 3/9/2022] New Phone: Kalo saya tumplekin duit banyak di satu loan mungkin variasi seperti ini bisa terjadi
[10:45 AM, 3/9/2022] New Phone: Tapi ilang 90 jt. Berapa loan yang non performing? Lha koinworks sendiri bilang 98 persen loan bayar
[10:59 AM, 3/9/2022] +62 817-0397-2888: Mohon maaf untuk perihal sudah dilakukan pengecekan lebih lanjut ya oleh tim terkait Kami dan perihal ini pun sudah diberitahukan bahwa pendanaan Bapak/Ibu selama ini mengalami NPL dan dana proteksinya sudah diberikan keapda Bapak/Ibu sesuai dengan Grade pendanaan yang Bapak/Ibu lakukan sebelumnya ya.
[11:46 AM, 3/9/2022] +62 817-0397-2888: Halo Bapak/Ibu, apakah Anda masih terhubung bersama Rama?
[1:21 PM, 3/9/2022] New Phone: Yang ilang 90 jt? Berapa yang hilang? Berapa yang npl?
[1:22 PM, 3/9/2022] New Phone: Utang yang mana aja yang npl?
[1:29 PM, 3/9/2022] New Phone: Yang e atau yang apa? Jadi auto purchase saya bisa adjust
[1:30 PM, 3/9/2022] New Phone: Terus debtor yang kabur gimana? Udah di lapor polisi? Duit kemana?
[2:10 PM, 3/9/2022] +62 817-0397-2888: Mohon maaf atas ketidaknyamanannya terkait dengan keterlambatan respon untuk Bapak/Ibu. Dikarenakan padatnya Chat yang telah masuk bersama Rama.
Mohon maaf bukan berarti Rama tidak ingin membantu Bapak/Ibu untuk memberitahukan namun perihal ini dapat dilakukan pegecekan pada menu Portofolio atas ID pinjaman yang Bapak/Ibu danakan sebelumnya.
Dan di menu Portofolio tersebut nanti akan terbaca status yang Provision Fund, dan hal tersebut dapat melakukan pengecekan satu persatu atas ID pinjaman yang sudah NPL tersebut.
[2:10 PM, 3/9/2022] +62 817-0397-2888: Apakah ada hal lain yang dapat kami bantu informasikan untuk Bapak/Ibu?
[2:29 PM, 3/9/2022] New Phone: Ok
[2:29 PM, 3/9/2022] +62 817-0397-2888: Halo Bapak/Ibu. Dikarenakan tidak ada konfirmasi lebih lanjut, maka mohon maaf sekali percakapan ini akan kami akhiri terlebih dahulu. Jika ada pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi Customer Service KoinWorks kembali melalui Live Chat Live Chat di menu bantuan Aplikasi KoinWorks atau WhatsApp dengan nomor telepon 081703972888. Selamat beraktivitas kembali ð
[5:24 PM, 3/9/2022] +62 817-0397-2888: Terima kasih banyak sudah meluangkan waktu untuk menghubungi KoinWorks Care. Mohon kesediannya menunggu, saat ini chat Anda sedang dalam antrian untuk direspon.
[5:24 PM, 3/9/2022] +62 817-0397-2888: Apabila Anda memiliki pertanyaan atau kendala seputar KoinWorks, mohon kesediannya untuk melengkapi data berikut ini guna memudahkan Kami dalam melakukan pengecekan.
Nama akun KoinWorks Anda:
Email yang terdaftar:
No. Handphone yang terdaftar:
Detail keluhan/informasi:
Screenshot kendala/informasi Anda:
[5:24 PM, 3/9/2022] New Phone: Yang gagal bayar hanya dua
[5:24 PM, 3/9/2022] New Phone: iya ini masih yang 309653
[5:25 PM, 3/9/2022] New Phone: Ngomong ngomong tingkat pengembalian koinworks apa masih 98%?
[5:26 PM, 3/9/2022] New Phone: Dan di sini bilangnya non performing loan di koinworks hanya 1.4%. Kok uang yang hilang sampai 90 juta lebih?
[5:26 PM, 3/9/2022] New Phone: https://jakartaglobe.id/business/koi...amid-pandemic/
[5:31 PM, 3/9/2022] New Phone: Ada 18 halaman dana dicairkan. Kok saya bisa kena banyak sekali ya? Padahal saya kan sebar koinworks. Mustinya persentase NPL saya ya sama dengan rata rata. Kenapa jomplang sekali?
[5:31 PM, 3/9/2022] New Phone: Dan di data itu nggak jelas sekali pinjaman kapan? Semua february NPL>
[5:37 PM, 3/9/2022] +62 817-0397-2888: Halo Bapak/Ibu, dengan Zeline di sini. Sebelumnya terima kasih telah menghubungi KoinWorks. Mohon diinformasikan dengan Bapak/Ibu siapa Zeline berkomunikasi? ð
Saat ini Anda terhubung dengan Zeline dan pesan Anda sedang dalam antrian. Mohon kesediaannya untuk menunggu dan Zeline akan segera membantu Anda. Mohon untuk tidak melakukan chat berulang agar pesan Anda tidak kembali pada antrian awal.
[6:08 PM, 3/9/2022] New Phone: Ini
[6:13 PM, 3/9/2022] +62 817-0397-2888: Mohon kesediaanya menunggu Zeline akan bantu pengecekan terlebih dahulu ya.
[6:50 PM, 3/9/2022] +62 817-0397-2888: Mohon maaf atas ketidaknyamanannya perihal kendala yang dialami Bapak/Ibu. Dapat di informasikan terlebih dahulu untuk Loan ID pinjaman yang di nyatakan NPL sebelumnya?
[7:21 PM, 3/9/2022] +62 817-0397-2888: Hallo Bapak/Ibu, apakah Anda masih terhubungi Bersama Zeline?
[7:21 PM, 3/9/2022] +62 817-0397-2888: Halo Bapak/Ibu.Dikarenakan tidak ada konfirmasi lebih lanjut, maka mohon maaf sekali percakapan ini akan kami akhiri terlebih dahulu. Jika ada pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi Customer Service KoinWorks kembali melalui Live Chat Live Chat di menu bantuan Aplikasi KoinWorks atau WhatsApp dengan nomor telepon 081703972888. Selamat beraktivitas kembalið
[8:15 PM, 3/9/2022] New Phone: Nggak tau. Kayaknya banyak sekali
[8:15 PM, 3/9/2022] +62 817-0397-2888: Terima kasih banyak sudah meluangkan waktu untuk menghubungi KoinWorks Care. Mohon kesediannya menunggu, saat ini chat Anda sedang dalam antrian untuk direspon.
[8:15 PM, 3/9/2022] +62 817-0397-2888: Apabila Anda memiliki pertanyaan atau kendala seputar KoinWorks, mohon kesediannya untuk melengkapi data berikut ini guna memudahkan Kami dalam melakukan pengecekan.
Nama akun KoinWorks Anda:
Email yang terdaftar:
No. Handphone yang terdaftar:
Detail keluhan/informasi:
Screenshot kendala/informasi Anda:
[8:15 PM, 3/9/2022] New Phone: Hello?
[8:15 PM, 3/9/2022] New Phone: Iya lanjut masalah sama
[8:15 PM, 3/9/2022] New Phone: *****@****.***
[8:22 PM, 3/9/2022] +62 817-0397-2888: Halo Bapak/Ibu, dengan Zeline di sini. Sebelumnya terima kasih telah menghubungi KoinWorks. Mohon diinformasikan dengan Bapak/Ibu siapa Zeline berkomunikasi? ð
Saat ini Anda terhubung dengan Zeline dan pesan Anda sedang dalam antrian. Mohon kesediaannya untuk menunggu dan Zeline akan segera membantu Anda. Mohon untuk tidak melakukan chat berulang agar pesan Anda tidak kembali pada antrian awal.
[8:44 PM, 3/9/2022] +62 817-0397-2888: Mohon di bantu untuk melampirkan ID yang di nyatakan NPL sebelumnya terlebih dahulu ya agar dapat Zeline lakukan pengecekan.
[9:31 PM, 3/9/2022] +62 817-0397-2888: Hallo Bapak/Ibu, apakah Anda masih terhubungi Bersama Zeline?
[9:31 PM, 3/9/2022] +62 817-0397-2888: Halo Bapak/Ibu.Dikarenakan tidak ada konfirmasi lebih lanjut, maka mohon maaf sekali percakapan ini akan kami akhiri terlebih dahulu. Jika ada pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi Customer Service KoinWorks kembali melalui Live Chat Live Chat di menu bantuan Aplikasi KoinWorks atau WhatsApp dengan nomor telepon 081703972888. Selamat beraktivitas kembalið