Home > Lain-Lain > Lainnya > Byuid Tidak Bisa Akses Beberapa Aplikasi

Byuid Tidak Bisa Akses Beberapa Aplikasi


213 dilihat

Dear Customer Service Byu.id (Telkomsel Group)

Menanggapi permasalahan komplain saya yang DITUTUP SECARA SEPIHAK oleh CS Byu.id
Byu.id Tidak Bisa Akses Beberapa Aplikasi

Di mana isi masalah saya ini adalah masalah yang dialami banyak user Byu.id

"Tidak bisa mengakses beberapa aplikasi lokal dengan jaringan Byu"

Beberapa aplikasi yang sering tidak bisa diakses
1. Byu
2. Toped
3. Gojek
4. Instagram
5. Webtoon
6. YouTube
7. Shopee
Mungkin masih ada yang lainnya
(karena aplikasi itu yg saya install)
Spoiler for bukti:


Masa aplikasi paling basic = aplikasi Byu, gak bisa diakses pake jaringan byu itu sendiri emoticon-Cape d...

Komplen ke CS pun percuma
Karena CS nya tidak memiliki Technical Knowledge
emoticon-Hammer
CS nya nangkep nya kayak gini:
1. Jaringan lemot
2. Gak bisa konek internet
emoticon-Hammer

Solusinya pun template formalitas
1. Restart device
2. Pastikan signal Full
3. Pindah Jaringan 3G - 4G
Dsbnya yg sifatnya formalitas saja

Padahal masalah ini seringkali dikeluhkan banyak user di kaskus, Grup Facebook
Masa CS nya gak ngerti?
Atau jangan jangan tidak memakai produk Byu
emoticon-Ngakak
Ujung2nya minta screenshot speed test emoticon-Ngakak (S)
Apa hubungannya aplikasi diblokir dengan speedtest emoticon-Ngakak (S)

Saya jg udah difollow up secara offline oleh Teknisi Telkomsel
Dan si Teknisi juga menyatakan ini bukan masalah signal
Melainkan memang kendala setting internal jaringan byu


Tapi CS sepertinya ngotot ini masalah signal dan sejenisnya emoticon-Ngakak (S)
Ya susahnya gini kalo gak punya Technical Knowledge emoticon-Hammer (S)

Solusi sementara yang saya gunakan utk "ngakalin" masalah ini
1. Pasang VPN
2. Mode pesawat on-off

(masa ngecek kuota aja pake VPN emoticon-Ngakak)
Semoga tim community Byu membaca hal ini

Terima kasih



Source : kaskus


Baca Juga





SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

suratpembaca apps