Menyambung laporan komplain saya dengan nomor tiket 10465000, 10394264, 10380966, 10380180, yang ditutup secara sepihak oleh Byu.id tanpa ada solusi konkrit.
Permasalahan yang saya alami sudah dialami banyak pelanggan, yakni tidak bisa mengakses beberapa aplikasi (Instagram, Tokopedia, Gojek, Webtoon, Shopee, bahkan aplikasi Byu). Terkadang bisa diakses, terkadang juga tidak bisa diakses.
Akan tetapi laporan saya hanya dianggap sebagai masalah teknis yang tentunya tidak ada hubungannya sama sekali dengan permasalahan yang saya alami. Saya sempat dihubungi secara offline oleh pihak IT Telkomsel (5 Oktober 2021).
IT Telkomsel memang menilai masalah yang saya alami merupakan masalah internal jaringan dari Byu itu sendiri, bukan masalah signal seperti yang dipaparkan oleh customer service.
Sayangnya hingga sekarang, kendala tersebut masih ada dan bersifat mengganggu sekali kenyamanan penggunaan. Mohon penyelesaiannya segera, karena hal ini sangat merugikan konsumen. Terima kasih.
Christianto Nomor Laporan: 10465000, 10394264, 10380966, 10380180
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
Permasalahan yang saya alami sudah dialami banyak pelanggan, yakni tidak bisa mengakses beberapa aplikasi (Instagram, Tokopedia, Gojek, Webtoon, Shopee, bahkan aplikasi Byu). Terkadang bisa diakses, terkadang juga tidak bisa diakses.
Akan tetapi laporan saya hanya dianggap sebagai masalah teknis yang tentunya tidak ada hubungannya sama sekali dengan permasalahan yang saya alami. Saya sempat dihubungi secara offline oleh pihak IT Telkomsel (5 Oktober 2021).
IT Telkomsel memang menilai masalah yang saya alami merupakan masalah internal jaringan dari Byu itu sendiri, bukan masalah signal seperti yang dipaparkan oleh customer service.
Sayangnya hingga sekarang, kendala tersebut masih ada dan bersifat mengganggu sekali kenyamanan penggunaan. Mohon penyelesaiannya segera, karena hal ini sangat merugikan konsumen. Terima kasih.
Christianto Nomor Laporan: 10465000, 10394264, 10380966, 10380180
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
Baca Juga
- Layanan Internet XL Diputus
- Paket Internet Indosat Im3 Hilang Sekejap
- Kesimpulan Saya Telkomsel Mencuri Paket Internet Pelanggan
- XL tidak Serius Menangani Keluhan Pelanggannya
- Paket BlackBerry XL tidak Kunjung Aktif
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
