Saya merupakan pengguna dan pelanggan Telkomsel Orbit sejak launching sampai dengan saat ini. Selama pemakaian dan pembelian paket kuota tidak pernah mengalami kendala.
Tanggal 14 September 2021, saya melakukan pembelian paket data 35 GB dengan harga Rp 80.000 dengan metode pembayaran Link Aja dan dinyatakan berhasil dan saldo sudah berkurang. Namun paket data yang saya beli tidak kunjung masuk ke nomor orbit saya sampai dengan surat ini saya tulis.
Saya sudah coba untuk menanyakan terkait kendala tersebut ke Telkomsel Orbit melalui WA, IG, Twitter dan email. Saya mendapatkan balasan untuk mengirimkan bukti pembelian dan nomor orbit. Namun hingga saat ini tidak ada tindak lanjut. Saya mencoba untuk melakukan konfirmasi kembali namun tidak membuahkan hasil. Terima kasih.
Gomgom *****@****.***
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
Tanggal 14 September 2021, saya melakukan pembelian paket data 35 GB dengan harga Rp 80.000 dengan metode pembayaran Link Aja dan dinyatakan berhasil dan saldo sudah berkurang. Namun paket data yang saya beli tidak kunjung masuk ke nomor orbit saya sampai dengan surat ini saya tulis.
Saya sudah coba untuk menanyakan terkait kendala tersebut ke Telkomsel Orbit melalui WA, IG, Twitter dan email. Saya mendapatkan balasan untuk mengirimkan bukti pembelian dan nomor orbit. Namun hingga saat ini tidak ada tindak lanjut. Saya mencoba untuk melakukan konfirmasi kembali namun tidak membuahkan hasil. Terima kasih.
Gomgom *****@****.***
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
Baca Juga
- Layanan Internet XL Diputus
- Paket Internet Indosat Im3 Hilang Sekejap
- Kesimpulan Saya Telkomsel Mencuri Paket Internet Pelanggan
- XL tidak Serius Menangani Keluhan Pelanggannya
- Paket BlackBerry XL tidak Kunjung Aktif
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
