Saya membeli sofa bed di toko Fabelio Bintaro pada akhir Desember 2020. Dijanjikan barang akan dikirim pada Maret 2021.
Setelah menunggu hingga Maret 2021, kami manghubungi Fabelio dan dijanjikan kembali bahwa barang akan tersedia pada Mei 2021.
Pada bulan April, kami dihubungi Fabelio. Informasinya, bahwa mereka baru bisa mengirimkan barang yang kami beli pada Juli 2021.
Saat itu diberikan opsi berupa mengganti dengan barang lain atau refund.
Kami memilih opsi refund dan dijanjikan uang akan kami terima dalam waktu 14 hari kerja. Proses refund dimulai pada tanggal 15 April 2021.
Saat tenggat, uang belum terkirim, kami kembali menghubungi Fabelio.
Kami pun diminta bersabar karena proses refund memakan waktu tambahan maksimal 30 hari kerja sejak tenggat 14 hari selesai.
Saya menyatakan keberatan dan belum ada respon dari Fabelio sampai surat ini saya tulis. (DND)
Baca Juga
- Layanan Internet XL Diputus
- Paket Internet Indosat Im3 Hilang Sekejap
- Kesimpulan Saya Telkomsel Mencuri Paket Internet Pelanggan
- XL tidak Serius Menangani Keluhan Pelanggannya
- Paket BlackBerry XL tidak Kunjung Aktif
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
