Saya membeli tas dengan nomor order IEEN-01599 pada 14 Januari 2021 di website resmi ALDO Indonesia. Saya sudah membayar lunas termasuk ongkos kirimnya yang lumayan mahal. Setelah menunggu enam hari hingga 20 Januari, saya tidak mendapat email konfirmasi pengiriman.
Saya pun follow up melalui email. Rupanya produk yang saya pesan kosong dan saya tidak diinformasikan. Saya hanya dibiarkan saja menunggu.
Saya segera mengajukan refund. Mereka meminta info nomor rekening dan segera saya berikan. Namun hingga saat ini, 1 Februari, tidak ada refund yang masuk ataupun email konfirmasi refund.
Saya sangat kecewa dan merasa tertipu. Hingga saat ini produk yang saya pilih masih ada di display websitenya. Mohon pihak Aldo bertanggungjawab segera memproses dan mengembalikan uang saya. (DND)
Baca Juga
- Penjelasan Kartu Smart Mall di Pontianak
- Keberatan dengan Sistem Parkir di Mangga Dua Square
- Secure Parking Plaza Kalibata Jangan Bohongi Pelanggan!
- Apakah Antrian Taksi di Gajah Mada Plaza Lebih Mengutamakan Pengunjung yang Memberi Uang Tips?
- Parkir Roda Dua Metropolitan Mal Masih Jauh dari Baik
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
