Saya seorang konsumen pengguna jasa pengiriman JNE yang berkali-kali dikecewakan dengan pelayanannya. Saya melakukan pengiriman paket pada 18 November 2020. Sampai saat ini setiap saya menghubungi customer care, tidak ada yang mengetahui di mana posisi paket saya.
Saya selalu dilempar ke sana-sini dengan diinfokan nanti akan diupdate, namun sama sekali tidak ada update yang benar-benar membantu.
Kalau memang paket dalam proses pengiriman, saya dapat mengambil sendiri barang kiriman tersebut. Tapi informasi yang saya dapat, JNE baik itu pusat atauput daerah sama sekali tidak ada yang mengetahui di mana paket tersebut.
Sebagai konsumen, saya benar-benar merasa dirugikan. Terima kasih. (DND)
Baca Juga
- Menanyakan Tanggung Jawab Keamanan Lion Air
- Pengiriman 'Kilat' dengan Kargo Lion Air Belum Sampai ke Tujuan
- Pernyataan Taksi Express Terkait Pemberitaan Taksi Liar di Bandara Soetta
- Tiket Pesawat Sudah Digunakan Orang Lain, Kecewa Tanggapan Lion Air
- Dipermainkan Lion Air
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
