Saya pengguna kartu by.U. Saya menggunakan paket 10 GB selama satu hari seharga Rp 10.000. Sangat bermanfaat bagi saya disaat mendesak.
Namun, pada 18 Juni 2020, ketika saya membeli paket melalui aplikasi Ovo dan Link Aja, terjadi kegagalan.
Akhirnya, saya menggunakan Gopay. Saya membeli paket pada pukul 11.36 WIB, namun keterangannya gagal dan saldo Gopay terpotong. Karena saya kira eror dan saya membutuhkan paket, kembali saya beli pada pukul 11.38 WIB.
Selang beberapa menit paket by.U aktif. Saya segera tanyakan ke customer care Gojek perihal pembelian yang gagal.
Namun, setelah tiga jam, paket yang awalnya gagal menjadi aktif. Saya jadi memilki dua paket by.U sebanyak 20 GB.
Karena saya hanya butuh satu paket saja, saya menghubungi Customer Care by.U. Saya konsultasi melalui Facebook dan live chat. Bahkan, saya telepon ke 155 namun tidak ada yang merespon.
Harapan saya agar mendapatkan solusi dari by.U, sehingga kejadian ini tidak terjadi lagi. Terima kasih. (DND)
Baca Juga
- Gara - gara Fly Over, Pohon di Jakarta Mati Ditebang
- Story Of The Night
- Perampasan berkas Data Pemilih Tetap (DPT) Sangat Memalukan
- CS PENGIRIMAN SI CEPAT TIDAK PROFESIONAL
- Kaskus Update tp database Out of Date
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
