Pada 2 Juni 2020, saya berbelanja via Shopee. Barang dikirimkan pada 4 Juni, dari Bekasi tujuan Bogor menggunakan jasa pengiriman JNE JTR nomor resi 882216204906xxxx.
Keterangan di Shopee, barang akan tiba paling lambat 9 Juni. Hingga 11 Juni, saya belum menerima barang. Saya cek tracking via website, barang masih di processing center Bekasi.
Pada 11 Juni, saya menghubungi JNE. Diinformasikan terdapat kesalahan pada tracking via website dan barang sudah tiba di gudang Bogor namun belum ter-update.
Dijanjikan penyelesaian tujuh hari kerja sejak laporan. Padahal, barang sudah berada di Bogor, tapi saya diminta menunggu selama seminggu.
Kemudian, pada 13 Juni, saya kembali telepon karena belum ada kejelasan. Mereka berjanji akan menghubungi, namun tidak pernah dilakukan.
Pada 17 Juni, pukul 14.00 WIB, saya kembali menghubungi JNE, namun masih belum ada kepastian.
Tidak ada solusi sama sekali dan prosedurnya berbelit. (DND)
Baca Juga
- Gara - gara Fly Over, Pohon di Jakarta Mati Ditebang
- Story Of The Night
- Perampasan berkas Data Pemilih Tetap (DPT) Sangat Memalukan
- CS PENGIRIMAN SI CEPAT TIDAK PROFESIONAL
- Kaskus Update tp database Out of Date
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
