Pada 27 Mei 2020, saya membeli handphone secara online menggunakan layanan JNE YES dari Kota Bandung menuju Kabupaten Garut. Menurut estimasi, kiriman sampai paling lambat 29 Mei.
Karena melebihi estimasi, saya komplain ke contact center JNE via telepon. Informasinya, status kiriman paling lambat tujuh hari. Berarti, 3 Juni adalah batas waktunya.
Hingga batas waktu, karena tidak ada kejelasan, saya datang ke JNE Garut. Oleh pihak JNE, kasus saya dibandingkan dengan kasus lain yang belum terselesaikan. Lagi-lagi, solusi dari JNE adalah memberikan waktu tempo penanganan. Jika barang tidak ditemukan akan dinyatakan hilang.
Hingga hari ini status kiriman saya masih belum berubah. Telepon dan media sosial JNE tidak dapat menyelesaikan permasalahan ini.
Mohon ditindaklanjuti secepatnya karena waktu penanganan sudah jatuh tempo. Saya membeli barang tersebut secara online dan mempercayakan pada JNE service YES.
Secara pribadi pelayanan seperti ini menghambat produktivitas. Terima kasih. (DND)
Baca Juga
- Gara - gara Fly Over, Pohon di Jakarta Mati Ditebang
- Story Of The Night
- Perampasan berkas Data Pemilih Tetap (DPT) Sangat Memalukan
- CS PENGIRIMAN SI CEPAT TIDAK PROFESIONAL
- Kaskus Update tp database Out of Date
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
