Saya membeli empat tiket pulang pergi dengan rute dari Jakarta ke Auckland (Selandia Baru) menggunakan Maskapai Malaysia Airlines untuk keberangkatan tanggal 20 Mei 2020 dan kepulangan tanggal 31 Mei 2020.
Karena pandemi Covid19 melanda dunia, dan negara Selandia Baru menutup bandara serta tidak menerima wisatawan dari seluruh dunia, sehingga maskapai Malaysia Airlines (MAS) membatalkan seluruh penerbangan. Sejak saat itu saya sudah mulai mengajukan permintaan pengembalian uang (full refund) melalui agen Traveloka karena saya beli tiket dari Traveloka. Namun permintaan refund saya selalu ditolak.
Terus terang saya sangat merasa kecewa dan menyesal telah menggunakan Malaysia Airlines. Saya berharap dan meminta dengan penuh hormat agar pihak maskapai segera mengembalikan dana saya.
Saya tidak ingin pengembalian berupa poin atau kredit apapun, yang saya inginkan adalah pengembalian uang secara penuh, karena tidak tahu sampai kapan Selandia Baru membuka diri secara normal, masih tidak pasti. Mungkin bisa 2 tahun atau 3 tahun atau bahkan 5 tahun lagi. Tolong kembalikan hak saya sebagai konsumen untuk mendapatkan full refund. Terima kasih.
Asmin *****@****.***
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
Karena pandemi Covid19 melanda dunia, dan negara Selandia Baru menutup bandara serta tidak menerima wisatawan dari seluruh dunia, sehingga maskapai Malaysia Airlines (MAS) membatalkan seluruh penerbangan. Sejak saat itu saya sudah mulai mengajukan permintaan pengembalian uang (full refund) melalui agen Traveloka karena saya beli tiket dari Traveloka. Namun permintaan refund saya selalu ditolak.
Terus terang saya sangat merasa kecewa dan menyesal telah menggunakan Malaysia Airlines. Saya berharap dan meminta dengan penuh hormat agar pihak maskapai segera mengembalikan dana saya.
Saya tidak ingin pengembalian berupa poin atau kredit apapun, yang saya inginkan adalah pengembalian uang secara penuh, karena tidak tahu sampai kapan Selandia Baru membuka diri secara normal, masih tidak pasti. Mungkin bisa 2 tahun atau 3 tahun atau bahkan 5 tahun lagi. Tolong kembalikan hak saya sebagai konsumen untuk mendapatkan full refund. Terima kasih.
Asmin *****@****.***
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
Baca Juga
- Speedy Ingkar Janji
- Internet First Media Bermasalah Hampir 2 Minggu
- Karena Tagihan Telepon Rumah dan Speedy Naik Menjadi 100%
- Download dan Upload Speedy Sangat Lambat
- bundling firstmedia dengan bolt tidak transparan dan terasa menjebak
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
