Saya memiliki handphone Alcatel 2051D yang mana diimpor oleh PT Sinar Eka Selaras, Jakarta Utara. Saat akan digunakan hanya ada tulisan register failed, ternyata IMEI tidak terdaftar.
Customer care Erafone yang saya hubungi mengatakan bahwa handphone dengan merek tersebut tidak ada dalam produk yang dijual Erajaya Grup. Padahal PT Sinar Eka Selaras adalah anak perusahaan dari Erajaya.
Saya diminta menghubungi service center di 1500372 dan service center TAM karena tidak ada solusi untuk IMEI tersebut. Saya mencoba menghubungi TAM Bandung di 022 4264422. Nomor tidak bisa dihubungi . Untuk nomor service center Alcatel M Care di Balubur Town Square Bandung 022 21000300 juga tidak bisa dihubungi.
Mohon bantuan untuk penyelesaian masalah tersebut. Untuk pendaftaran melalui Bea Cukai tidak mungkin karena merupakan handphone lama. Terima kasih.
Wiria *****@****.***
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
Customer care Erafone yang saya hubungi mengatakan bahwa handphone dengan merek tersebut tidak ada dalam produk yang dijual Erajaya Grup. Padahal PT Sinar Eka Selaras adalah anak perusahaan dari Erajaya.
Saya diminta menghubungi service center di 1500372 dan service center TAM karena tidak ada solusi untuk IMEI tersebut. Saya mencoba menghubungi TAM Bandung di 022 4264422. Nomor tidak bisa dihubungi . Untuk nomor service center Alcatel M Care di Balubur Town Square Bandung 022 21000300 juga tidak bisa dihubungi.
Mohon bantuan untuk penyelesaian masalah tersebut. Untuk pendaftaran melalui Bea Cukai tidak mungkin karena merupakan handphone lama. Terima kasih.
Wiria *****@****.***
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
Baca Juga
- Kecewa dengan Indosat dan Tokopedia
- Kecewa dengan pelayanan Jakarta Notebook
- Kecewa dengan Layanan Bukalapak
- Kecewa dengan Tiket.com
- Disdus, Dimana Casing iPad Saya?
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
