Saya sudah bekerja sama dengan GoFood sejak April 2020. Sebelumnya saya mempertanyakan masalah dana kompensasi GoJek atas orderan yang dibatalkan setelah resto klik terima pesanan dalam durasi waktu 3 menit.
Informasi yang saya terima dari laporan mingguan GoJek untuk restoran saya adalah akan dilakukan penggantian untuk pesanan yang batal dalam waktu 10 hari kerja di bulan berikutnya. Namun untuk transaksi orderan saya pada periode 12-`18 Oktober 2020 dan 19 - 25 Oktober 2020, hingga 04 Desember 2020 tak kunjung dibayarkan sebagaimana yang diinformasikan.
Pesanan dengan status batal tidak tercatat dalam laporan aplikasi GoBiz maupun dashboard GoBiz. Saya juga sudah menghubungi melalui telepon, namun jawaban yang saya terima sama seperti jawaban yang disampaikan Gojek melalui email. semoga melalui surat pembaca ini keluhan saya dapat terjawab. Terima kasih.
Rini 0812-8190-3245
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
Informasi yang saya terima dari laporan mingguan GoJek untuk restoran saya adalah akan dilakukan penggantian untuk pesanan yang batal dalam waktu 10 hari kerja di bulan berikutnya. Namun untuk transaksi orderan saya pada periode 12-`18 Oktober 2020 dan 19 - 25 Oktober 2020, hingga 04 Desember 2020 tak kunjung dibayarkan sebagaimana yang diinformasikan.
Pesanan dengan status batal tidak tercatat dalam laporan aplikasi GoBiz maupun dashboard GoBiz. Saya juga sudah menghubungi melalui telepon, namun jawaban yang saya terima sama seperti jawaban yang disampaikan Gojek melalui email. semoga melalui surat pembaca ini keluhan saya dapat terjawab. Terima kasih.
Rini 0812-8190-3245
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
Baca Juga
- Menanyakan Tanggung Jawab Keamanan Lion Air
- Pengiriman 'Kilat' dengan Kargo Lion Air Belum Sampai ke Tujuan
- Pernyataan Taksi Express Terkait Pemberitaan Taksi Liar di Bandara Soetta
- Tiket Pesawat Sudah Digunakan Orang Lain, Kecewa Tanggapan Lion Air
- Dipermainkan Lion Air
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
