Selamat siang gan,

Mohon bantuannya agan2 dan aganwati yang mengetahui dan punya pengalaman, bagaimana cara mengklaim kiriman uang dari luar negeri (broker trading) ke rekening BRI. Ini saya dikirimi kode ARN oleh pengirim pada tgl 16 Maret 2020. Saya sudah 5 x menghadap ke kantor BRI tapi orang BRI tidak bisa dan tidak tau cara menelusuri transaksi dengan ARN tersebut. Mereka meminta data yang lebih lengkap.

Ini isi email pengirim:
Please be informed the Acquirer reference number,(ARN), is a unique number that tags a credit card transaction when it goes from the merchant's bank (the acquiring bank) through the card scheme to the cardholder's bank (the issuer). This number can be used by issuing banks to trace a transaction with an acquirer.

Dua hari yang lalu, Saya diminta untuk mengambil surat pernyataan resmi dari BRI dan mengirimkannya ke pengirim, bahwa mereka tidak bisa mentracking (menelusuri) transaksi dengan ARN yang dikirim ke saya, tetapi pihak BRI tidak mau memberikan surat pernyataan tersebut dengan alasan mereka tidak ada kerjasama dengan pihak pengirim (broker trading).

Terimakasih sebelumnya atas saran dan bantuan agan2 semua.