OYO ini adalah perusahaan India yang melebarkan sayapnya ke negara negara lain termasuk Indonesia, yang bergerak dibidang penyewaan kamar lewat aplikasi. Dan mereka pun melakukan promosi jor-joran ,dengan harga murah,diskon yang menggiurkan. Namun sangat disayangkan dalam menanggapi keluhan pengguna, customer service OYO sangat tidak profesional.

Ketika saya melakukan booking kamar via aplikasi tanggal 5 juni 2019 pembayaran menggunakan kartu kredit namun pembayaran gagal via sistem mereka,akhirnya booking rooms telah di cancel pihak OYO. Dan akhirnya saya pun komplain ke pihak OYO rooms mengenai masalah ini karena pembayaran via kartu kredit tetap tertagih di kartu kredit saya. Setelah menyampaikan beberapa kali komplain ,pihak OYO mengakui ada pembayaran yang gagal dan akan merefund berikut screenshot email nya:

Pihak OYO menjanjikan akan segera mentransfer refund saya kerekening bank saya,namun hingga saat ini pihak OYO belum juga melakukan transfer.

UPDATE:
UANG SAYA SUDAH DIREFUND PIHAK OYO MESKIPUN MASA REFUND LEBIH LAMA DARI WAKTU YANG DIJANJIKAN,LEBIH DARI 2 MINGGU.