Platform Transaksi jual beli yg Semenamena

sebelumnya saya pernah baca salah satu user kaskus yg mengalami hal yg sama dan sepertinya banyak yg mengalami hal seperti saya. Kejadian dengan Platform yg mengiming2in free ongkir alias Sho***. akhir tahun 2017 lalu ada 1 customer yg melakukan pembelian dan melakukan transaksi via shopee karena ada free ongkir di kg pertama. jadi, dengan memakai 2 akun miliknya, pembeli melakukan transaksi di olshop saya. dan beberapa hari kemudian, akun jualan saya di bekukan oleh Shopee secara sepihak dan karena saya waktu itu sedikit sibuk jd beberapa hari kemudian baru dapat melakukan banding dengan mengirimkan keberatan dan mendapatkan email balasan berisikan permintaan bukti2 dll. Singkat cerita setelah di kirim bukti2, tetap saja akun saya di non aktifkan dan tidak dapat digunakan kembali. Disini Sho*** sangat tidak kooperatif dengan tidak menyebutkan secara spefisik kesalahan apa yg telah dilakukan, dan hanya mengacu pada syarat layanan yang konon sangat panjang. Sy simpulkan bahkan pihak Sho*** tidak mengetahui kejanggalan apa yg telah dilakukan, karena kejanggalan tertangkap by sistem yg sedemikian rupa (menurut mereka). Setelah googling dan baca forum kaskus, ternyata banyak yg mengalami hal yg sama. Benar-benar sangat mengecewakan, platform yg tidak bagus pelayanannya. apa ada Agan-agan yg mengalami hal yg sama dlm wkt dekat ini? share yuk!