Tanggal 4 Maret 2018 terdapat kesalah pada aplikasi Blibli yang berakibat voucher travel milik saya tidak bisa dipakai. Pada hari yang sama, saya menghubungi Blibli melalui chat dengan personil Blibli inisial "C". Setelah dicoba, personil tersebut mengakui bahwa kolom voucher tidak bisa diisi dan aplikasi segera diperbaiki oleh team Blibli.com.
Namun masalah saya tetap tidak bisa dibantu dan dikatakan bahwa voucher hanya bisa dipakai untuk transaksi berikutnya. Hal ini menurut saya merugikan konsumen. Kesalahan sistem aplikasi ditanggung oleh konsumen?
Karena kurang puas dengan hasil itu, saya telepon Customer Service Blibli.com, namun jawaban tetap sama. Pihak Blibli.com meminta screen shoot dari pesan yang muncul saat trouble system yang mana saya tidak miliki karena bingung saat transaksi. Semua log discussion via chat saya sudah dihapus pihak Blibli.com.
Baca Juga
- Mohon Tanggapan DuniaPsP.com!
- Tanggapan Tigerair Mandala untuk Ibu Vira
- Air yang Dihasilkan Mengecewakan, Mohon Tanggapan Filter Air Sincere
- Handphone Diterima tidak Menyala, Belum ada Tanggapan
- Tanggapan UOB Buana untuk Keluhan Ibu Imelda
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
